Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса. Андрей Ульяновский
Ощущением правды (см. введение) дела корпорации необходимо управлять. Правда корпорации – это один из объектов управления в области стратегического управления корпоративным имиджем.
Открытость будущему и способность поверить в осуществление несбыточного.
Образы будущего являются одним из сильнейших мотиваторов в России.
2. Негативные идентификационные характеристики-символы; апокалиптический склад мышления.
Внутренние аудитории российской корпорации имеют склонность пускать дело на самотек в случае неблагоприятных трендов. Особенно если возобладает общественное мнение, что подобное развитие событий нельзя было предотвратить и все с самого начала указывало на неудачу.
Бунтарство, вольница, неповиновение закону.
Долготерпение общества приводит к неуправляемому выбросу энергии. В России лучше до этого не доводить, поэтому требуется точный мониторинг запаса терпения общества по тому или иному вопросу.
Сектантство, скитальчество; скептический склад ума, стремление к отрицанию и девальвации ценностей.
Миссию и философию корпорации лучше транслировать в ироническом, игровом ключе – слишком серьезная и пафосная подача неминуемо приведет к отторжению, а при продолжении давления – к ненависти. Это частая ошибка российских бизнесов, перенимающих западные формы формирования лояльности, но организующих соответствующие процедуры в слишком серьезной манере.
Наиболее продуктивно организовывать такую последовательность событий, чтобы внутренняя и внешняя общественность приходила к «правильному» выводу сама, после ряда своих «своенравных» действий.
Неготовность к долгому и мучительному поиску истины; непринятие любых противоречий.
Упрощенные идеи в форме нравственного максимализма в России будут иметь преимущество перед сложными, многозначными и неопределенными сценариями.
Духовное странничество (склонность «бродить» по чужим культурам, идеям).
Лучший способ стратегического сохранения лояльности в управлении корпоративным имиджем – это инициирование погружения общественности во весь спектр конкурирующих идей.
Самоотречение, саморасточительство, разгульность.
Данный мотив хорошо коррелирует с мотивами широты и вольности. Разница же между позитивными (широтой и вольностью) и негативными чертами (самоотречением и саморасточительностью) – в мере последовательности, возможности самоконтроля и конечных результатов их воплощения.
Стратегическое управление корпоративным имиджем должно содержать процедуры проверки целесообразности в управлении любыми, даже самыми благими имиджевыми и репутационными инициативами.
Владельцы корпораций должны понимать, что особенно опасно вовлечение корпорации в артистические круги заинтересованными в этом фандрайзерами от искусства. Часто это происходит через посредничество жен первых лиц.
Этот риск характерен не только для российского