Первоначальное накопление человеческого капитала ресурсами системы образования. Игорь Ковалевич
с рабочими в направлении соответствия всех отдельных отраслей производства научным принципам. В-четвертых, устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими [103].
Помимо Тейлора в рамках школы научной организации труда работали Френк (занимался изучением хронометрических показателей способов работы и оптимизировал их), Лилия (одна из «пионеров» в области психологии управления), Гилберт («Исследование усталости», 1916 г., «Прикладная наука о движении», 1917 г.), Генри Гантт (ввел в планирование ленточные диаграммы) и др.
Позднее, в 1920–1950 гг., получила развитие «административная школа управления», ее идеей стала разработка общих проблем и принципов управления организацией в целом. Сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию. При этом организация рассматривалась как замкнутая система. Появилось понимание того, что организацией нужно управлять систематизированно, чтобы более эффективно достигать целей. К основоположникам этой школы можно отнести Г. Эмерсона (12 принципов производительности) и Анри Файоля (14 принципов административной деятельности управленческого персонала).
К одной из наиболее современных классических школ УЧР относят школу поведенческих наук, которая в 1950-х гг. вышла из школы человеческих отношений. Основным ее направлением в отличие от школы межличностных отношений является методология повышения эффективности отдельного работника. Наибольший вклад в эту школу внесли следующие теории.
Теория стилей руководства Р. Лайкерта описывает четыре модели руководства. В первой руководитель не доверяет подчиненным, они не принимают решений; основной стимул – страх и угроза наказания; в четвертой – полное доверие. Принятие решений идет на всех уровнях, хотя и интегрировано. Поток коммуникаций не только вертикален, но и горизонтален. Вторая и третья модели промежуточные.
Д. Макгрегором описаны две теории о точках зрения руководства на человеческую природу сотрудников. Теория X подразумевает, что человек старается уклоняться от работы, здесь не учитывается положительная мотивация, а в некоторых случаях мотивы рабочих считаются помехой. Теория Y подразумевает, что человек не испытывает постоянную неприязнь к работе, и многое зависит от мотивации и возможности контроля им условий труда.
Ф. Герцберг выделяет две группы факторов мотивации труда. Первая группа включает гигиенические факторы: заработная плата, безопасность и условия на рабочем месте, статус, правила и т. п. Вторая группа включает мотивирующие факторы, связанные с характером и сущностью работы (удовлетворенность трудом, высокий уровень мотивации и трудовых достижений, стимулируют эффективный труд).
В современном мире заметен и возросший интерес к «Теории Z» В. Оучи, основанной на его опыте работы с японской системой