Аналитический Конструктор. Методы решения конфликтных ситуаций в общественно-политической сфере. 2-издание. Андрей Владимирович Мозолин
имеющегося положения.
2. Усиление имеющегося положения.
3. Ослабление положения (уступки как основа для стабилизации ситуации).
Сразу оговоримся, что выделенные цели могут не только детализироваться, но и меняться в процессе развития ситуации. Однако, на наш взгляд, они описывают наиболее популярные варианты.
Тем не менее во вставке 1 изложен один из интересных взглядов на стратегии поведения личности в конфликте, который также может стать одним из оснований определения наших действий.
Добавим, что в этой классификации мы не учитываем межличностный, эмоциональный компонент.
Вставка 1. Поведение личности в конфликтной ситуации[12].
Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Килменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.
В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю?», «Что я потеряю?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника?» и т. д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.
Оценка интересов в конфликте – это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса – Килмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.
Графически двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса – Килмена представлена на рис. 10.
– Приспособление – одна сторона во всем соглашается с другой, но имеет свое мнение, которое боится высказывать.
– Избегание – уход от конфликтной ситуации.
– Компромисс – приемлемое для обеих сторон решение.
– Соперничество – активное противостояние другой стороне.
– Сотрудничество – обсуждение и реализация взаимовыгодного решения.
2). «Трендовый и обратный сценарии». В современной практике выделяется два основных подхода к разработке сценариев[13]. Это обратное прогнозирование, или backcasting. При этом подходе сценарии строятся как бы в обратном порядке. Для начала формулируется некоторое видение будущего, а в процессе разработки сценария необходимо построить цепочку связанных во времени событий, реализация которых приведет к заданному будущему состоянию (рис. 11). По сути задается будущее состояние системы и определяются способы его достижения.
Второй подход – трендовые, или business-as-usual сценарии. Эти сценарии строятся из предположения, что существующие тренды будут сохраняться в будущем. Таким образом,
По Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2009. – 384 с. – ISBN 978-5-388-00684-4. Издание 3-е, переработанное и дополненное. Ресурс доступа: https://bookap.info/okolopsy/emelyanov_praktikum_po_konfliktologii/gl26.shtm.
По Переверза Е. В. Сценарный подход в задачах анализа сложных социальных систем. SystemResearch&InformationTechnologies, 2011, № 1. – С. 136–37.