Понимание и взаимопонимание. Э. Д. Костин
ценности меняются, а цены на них.
1.3. Отношения между людьми
Умение понимать и слушать друг друга, контактировать с людьми – пожалуй, самое сложное и важное в нашей жизни. Для того чтобы стать успешным в социуме, необходимо развивать в себе навыки конструктивного общения. Человек должен быть воспитан таким образом, чтобы он мог найти общий язык с разными людьми – независимо от возраста, пола, социального положения, менталитета.
Чтобы научиться слушать собеседника, надо тренироваться, анализировать услышанное.
Если хотите понять – вы поймете, если не захотите понять – вы не поймете.
Улыбка – способ контакта людей.
Существуют разные виды настроения – семейное, товарищеское, профессиональное, общественное, государственное, всемирное и так далее. Настроение задает тон взаимоотношениям разных людей на различном уровне, способствуя или препятствуя возникновению взаимопонимания.
Человек сам отвечает за свое настроение.
Человек должен всегда отвечать за себя, а главное – за других.
Если бы все люди были одинаковыми, то человечество, скорее всего, не выжило бы. Несомненно, индивидуальные особенности человека всегда влияют на восприятие им других людей. Например, если у человека преобладает положительный настрой, он замечает вокруг себя больше позитивного, чем негативного, особенно если у него присутствует чувство юмора. Наоборот, когда человек постоянно говорит, что у нас все безнадежно плохо, скептически отзывается обо всем – он словно поливает грязью своих родителей, детей, семью, учителей, друзей.
Установление контакта является важным моментом в создании взаимопонимания. Человек по-разному ведет себя в семейной обстановке и находясь в контакте с другими людьми. Кроме того, в процессе общения с разными людьми мы ведем себя не одинаково. Человек не всегда готов обсуждать свои чувства и желания с другими, поэтому необходимо учитывать его личностные особенности. Трудности контакта могут быть связаны с недостаточной коммуникабельностью одного из собеседников. Кстати, ученые из Гарвардского университета считают, что в головном мозге, в частности, в миндалевидном теле, есть центр общительности, который обеспечивает контактность, реакцию на собеседника, защитную реакцию. Несомненно, человека открытого, искреннего и коммуникабельного легче расположить к себе. Такой человек способен к эмоциональному сопереживанию, альтруистическим поступкам, благодарности за оказанную ему помощь. Другие люди, наоборот, не выносят в поведении окружающих излишнюю, с их точки зрения, эмоциональность. Им не нравится, когда кто-то «лезет в душу». У многих вызывает раздражение чрезмерная словоохотливость собеседника. Окружающие могут воспринять ее как развязность, а между тем болтливость является одним из вариантов проявления смущения. В театральной среде это называют «зажимом». Если человек по своему складу педантичен, требователен к себе и окружающим, то заслужить его расположение можно только определенными поступками. Например, начальник-педант потребует стопроцентной аккуратности в работе и с явным недоумением воспримет то, что подчиненный не может четко объяснить суть возникшей проблемы.
Американский