Понимание и взаимопонимание. Э. Д. Костин
В конструктивной беседе выявляется главное, а в дополнение приводятся какие-либо рекомендации или предложения, высказываются предпочтения.
Следует воспринимать людей такими, какие они есть, не стоит навязывать другому человеку свои взгляды. Часто отношения между людьми не складываются по причине того, что люди неправильно понимают друг друга, неверно истолковывая слова и поступки. Иногда положительному взаимодействию мешает предвзятость, вызванная первым впечатлением от контакта с человеком, незнание нюансов его жизни, влияющих на его поступки. В результате между людьми при общении отсутствует взаимопонимание.
Важно выявить черту человека, которая раздражает вас сильнее всего, и понять, не нравится такая черта в характере именно этого человека или не нравится вообще. Конечно, мы говорим не об асоциальном поведении. Если к другим людям, ведущим себя так же, отношение более лояльное, то, возможно, стоит еще раз присмотреться к этому человеку. Может быть, есть какие-либо другие, скрытые, причины для неприязни. Например, замаскированная обида на этого человека, необъяснимая ревность, зависть и так далее. Все это является признаком низкой самооценки. А значит, проблема может заключаться в нас, а не в человеке, который вызывает раздражение. Кроме того, психологи утверждают, что именно те качества, которые особенно не нравятся человеку в других людях, присутствуют и в его характере.
Иногда нас удерживает от общения чья-то высокомерность, отчужденный вид или, наоборот, слишком бесцеремонное, фамильярное обращение. Если человек, называет другого уменьшительными прозвищами, то тем самым обезличивает его. Это является одним из признаков слабохарактерности. Словесная навязчивость, как и излишняя молчаливость, нередко воспринимается людьми негативно. Неприятие может быть вызвано манерой человека использовать в речи громоздкие словесные обороты. Иногда от голоса определенной силы и тембра может возникнуть не только сильное раздражение, но и агрессия.
Не вызывают симпатии индивиды, считающие себя сверхлюдьми и по этой причине ограничивающие свои контакты с окружающими.
Нередко мы ошибаемся в людях с приятной внешностью. Они пользуются доверием окружающих и совершают подлость. Неприятная внешность всегда настораживает.
Иногда человек, сталкиваясь с вопиющей непорядочностью других людей, чувствует себя беззащитным и не может даже сделать замечание. Случается, что незнакомый человек безо всяких на то причин начинает проявлять враждебность, ищет повод дать выход собственным негативным эмоциям. Например, обидно и неприятно, когда кто-то в общественном месте или транспорте наступил на ногу, да еще затем и оскорбил.
Человек, позволяющий себе хамить окружающим, заранее чувствует безнаказанность. Хамство – это не только обидные слова, направленные на конкретного человека. Это вседозволенность, неуважение ко всем людям, находящимся с ним в контакте. Например, конфликт