Понимание и взаимопонимание. Э. Д. Костин
себя много пустого пространства. В его личное пространство попасть и трудно, и не хочется.
Вторжение в личную зону человека в разные возрастные периоды вызывает у него различную реакцию. В подростковом возрасте нередко возникает отторжение при излишне фамильярном обращении со стороны родителей. Вторжение в личное пространство часто вызывает крайнюю неприязнь и в пожилом возрасте.
Психологи считают, что молодой мужчина будет нормально развиваться, если после достижения совершеннолетия он отделится от родителей. Это не обязательно подразумевает уход из дома. Но у него должна быть своя семья, своя зарплата, своя полностью самостоятельная жизнь.
Дистанция между людьми у иностранцев обычно больше, чем у россиян.
У русских людей принято при встрече обмениваться рукопожатиями или объятиями, хотя иногда это может вызвать раздражение. У американцев это не принято. Согласно проведенным опросам, в США 59% мужчин и 66% женщин прекращали отношения с партнерами после первого поцелуя.
Американцы всегда улыбаются. В США считают: чем шире улыбается человек, тем дольше он проживет (улыбка «Пан Американ»). Как правило, для большинства иностранцев характерна формальная улыбка, мимическая. Русский человек так не улыбается. Иностранцы говорят, что узнают русских по отсутствию улыбки. Если русский человек улыбается, его искренняя улыбка – сигнал готовности к позитивному общению; он готов понять собеседника и даже, возможно, помочь ему.
Так называемая улыбка Дюшенна символизирует позитивное отношение к жизни, способствует выработке гормонов, улучшает работу иммунной системы и сердца. Дети в десятилетнем возрасте улыбаются «дюшеновски» только матери, а остальным людям и особенно незнакомцам – «панамерикански».
В транспорте близость людей вызывает отчуждение, человек словно отгораживается от них. Поэтому громкий разговор по телефону, громкая беседа воспринимается не только как дурной тон, но и как бесцеремонное внедрение в личную зону.
Английские ученые считают, что у людей во время поездки в метро замедляется мыслительный процесс, они становятся враждебными. Нередко у людей, пользующихся метрополитеном, возникает агрессивность. Это связано с негативной реакцией на большое скопление народа: дефицит свободных мест вагоне, запах пота; скрытая клаустрофобия, подсознательное ощущение опасности (нахождение глубоко под землей, большая скорость поезда, боязнь теракта). На человека одновременно могут действовать много негативных факторов, нарушающих его личное пространство. Они вызывают стресс и опустошение психики. Поэтому, когда он, выйдя из метро, добирается до дома, работы – места, где он чувствует себя спокойно и в полной безопасности, у него может возникнуть депрессивное состояние.
Сплетни – это также вторжение в личную жизнь, и их следует избегать.
2.2. Нарушение коммуникативных способностей человека
2.2.1. Стресс как один из факторов, препятствующих пониманию и взаимопониманию
Стресс – это избыточное воздействие многочисленных факторов на организм человека, и, в частности, на его высшую нервную деятельность и подсознание. Этот сложный