Kundenschwarm. Thomas Sajdak
1. Aktives Zu-, Hin- und Heraushören (und Schweigen) Wie wirkt sich die Fähigkeit zuzuhören in der Praxis aus? Guter versus schlechter Zuhörer Hören mit allen Sinnen 2. Die rhetorische Anerkennung einer Frage Wie sich deine Einstellung auf deine Rhetorik auswirkt Was ein guter Flirt mit einem Verkaufsgespräch zu tun hat 3. Offene Fragen stellen 4. Positive Gedanken durch Impulse verstärken 5. Negatives vorerst vorbeizischen lassen Du hast die Wahl! 6. Themenwechsel 7. Begründen 8. Alternativfragen 9. Call-to-Action (Handlungsaufforderung) 10. Jas sammeln Die Commitment-Checkliste 11. Das ideale Wort rauspicken 12. Die Rose des Kunden Fazit: Mindset schlägt Technik!
9 Teil IV: STRATEGIE – WIE DU ERFOLG REPRODUZIERST Strategie-Faktor 1: Für welchen Kunden schwärmst du selbst? Strategie-Faktor 2: Verkaufstrichter Strategie-Faktor 3: Analyse des Verkaufsprojekts Strategie-Faktor 4: Kaufbeeinflusser/Entscheider Strategie-Faktor 5: Produktivität Strategie-Faktor 6: Dein Auftritt am Markt
10 Teil V: SOCIAL SELLING – WAS IST DAS? Die Psychologie von LinkedIn und anderen sozialen Netzwerken
11 SCHLUSSWORT: Bleib so, wie du sein kannst! Die Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen Wie du richtig trainierst
12 Wie sieht dein nächster Schritt aus?
Orientierungspunkte
1 Cover
6 Vorwort
8 SCHLUSSWORT: Bleib so, wie du sein kannst!
9 Wie sieht dein nächster Schritt aus?
Seitenliste
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