Реклама и PR. Смена стратегий в новую эпоху. Е. А. Карцева
спроса и предпочтений потребителей, нужно отметить, что независимость потребителя проявляется в его ориентации на собственную цель. Потребитель принимает или отвергает предлагаемые ему товары и услуги в той степени необходимости, в которой они соответствуют его запросам или социальным установкам. При современном эко-тренде производители товаров и услуг достигают успеха, если представляют потребителю не только выбор или выгоду, но и соответствуют его представлениям об «актуальном» и «справедливом», отражают ценностные установки, которые потребитель приобрел под воздействием социального давления или собственных размышлений и выводов.
В рассматриваемом нами контексте положительный отклик в сердцах потребителей и усилия по его получению образуют в связке «производитель-потребитель» тот самый новый устойчивый тренд – эко-мышление, счастливо совпавший с интересами отдельного человека и всего социума. Понимание тенденций – одно из важных требований для выживания в условиях конкуренции для производителей. Понимание социокультурных процессов в потребительской среде приводит к выводу о том, что современный потребитель становится «осознанным» и желает, чтобы производитель подстраивался под этот актуальный запрос. Все отчетливее значимым потребительским благом выступает состояние окружающей среды как один из критериев качества жизни. Эти тенденции подтверждают данные «GfK Consumer Life» об увеличении доли экологически сознательных потребителей в России и в мире с 2014 по 2017 г.: 73 % опрошенных ожидают экологической ответственности бизнеса, 62 % – испытывают чувство вины, когда делают что-то, что вредит окружающей среде. Более того, 61 % покупателей готовы платить больше за продукцию компаний, ответственно относящихся к обществу и окружающей среде [8].
Наблюдаемый тренд на экологию проявляется в повсеместном звучание данной темы; в разных странах проводятся экологические акции – от флешмобов до одиночных пикетов и массовых митингов. Модным становится объявлять экологическим все: от продуктов питания и одежды до… танцев [6].
Социальный запрос на «экологичность всего» отражается в возникновении различных формул по примеру формул маркетинга и рекламы, например, набирающая популярность формула 5R:
1. Refuse (англ, отказ] — отказ от пластика и бытовой химии.
2. Reduce (англ, сокращение] — сокращение количества используемых в быту вещей.
3. Reuse (англ, повторное использование] — покупки в «секонд-хендах».
4. Recycle (англ, переработка] — сортировка и дальнейшая переработка бумаги, пластика, стекла…
5. Rot (англ, разложение] — получение компоста из растительного мусора и остатков продуктов.
Подытоживая сказанное в данном разделе, можно утверждать, что осознанное потребление – это жизненная философия, которая пропагандирует разумное и экологичное использование ресурсов; необходимый элемент для поддержания ноосферного баланса.
1.4. Бренды