Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев. Аркадий Николаевич Литвинов
эффективен сотрудник?
Насколько эффективно работает компания?
Можно ли замерить эту самую эффективность?
Можно! Если посмотреть на результаты, достигаемые в каждой отдельной роли.
Вот, представьте, прошёл один день вашей жизни. За этот день вы сменили десятки ролей! Легли спать и о чём думаете? Ну, если силы думать остались))
Так вот, я предлагаю вам подумать НЕ только о том, что вас ждёт в завтрашнем дне, что совещание надо провести или отчет закончить. А о том, какое количество запланированных дел и прилетевших задач вы выполнили за прошедший день. На сколько процентов преуспели в этом.
Изворотливые мои ученики на тренинговых программах говорят:
– О, я суперэффективен! Милиён задач выполнил.
И начинают хитрить:
Встать по будильнику – задача? Да!
Зубы почистить – задача? Да!
В туалет сходить – тоже задача!
Тогда я подхватываю:
– Зубы почистить – задача, да. Но ведь можно почистить быстро, но не качественно. Можно в туалет сходить быстро, но не качественно. Что я наблюдаю иногда в гостинице, когда делаю обход. Вижу, что арендатор свою задачу решил! Но не качественно! Потому что остались следы пребывания, которых быть не должно!)))
Доходчиво?
То есть эффективность – это не про скорость, кто быстрее, как в песне: «Проснулся, умылся, побрился, отжался, наступил на кота, с женой поругался…». И не про подсчёт, когда вы на мелкой тёрке натёрли всё то, что требует от вас действительность.
В день перед человеком стоит огромное множество задач! С этим трудно спорить. Их количество зашкаливает за несколько сотен иногда! Но, согласитесь, будет здорово оценить, какие задачи вы сегодня выполнили, например, как папа.
Задумывались об этом когда-нибудь? Насколько в день вы были эффективны как отец? Или как мать?
Например, как у папы передо мной сегодня стоит как минимум три задачи на взаимодействие с детьми:
• поговорить с Алисой и с Кристиной;
• Льву позвонить, спросить, как у него прошла рабочая смена.
А как я пойму, что я был эффективен как отец?
Очень просто. Если на закате дня увижу, что все задачи выполнил и результат получится именно таким, каким я себе его представлял, то я эффективен. И себе в роли папы я ставлю плюсик.
Но я же не только в роли папы прожил сегодняшний день?
Я был, например, в роли директора. И поскольку сегодня выпал снег, вместе с ним мне на голову свалилась ситуационная задача: провести ряд встреч с сотрудниками, чтобы ликвидировать последствия снегопада наиболее эффективно. А как это? Каким я представляю себе результат этой ликвидации? Убрать снег, не потревожив при этом посетителей гостиницы, а значит, поработать днём, а на территории складских помещений, наоборот, организовать ночную смену.
И это только одна задача в роли директора. Но я ложусь спать и оцениваю, на сколько процентов