Nuevas dinámicas del derecho procesal. Julián García Ramírez

Nuevas dinámicas del derecho procesal - Julián García Ramírez


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y derecho procesal en la cuarta revolución industrial

       Liliana Damaris Pabón Giraldo

       Mediación penal y principio de oportunidad

       Vicente Gimeno Sendra

       CAPÍTULO IV

       Promover la protección del consumidor a través de la resolución de disputas en línea

       Amy J. Schmitz y Traducción de Álvaro Cruz

       4.1 Introducción

       4.2 El crecimiento de los ODR en el comercio en línea

       4.2.1 Motivaciones para impulsar los procesos en línea de quejas y reclamos del consumidor

       4.2.2 Ejemplos de los ODR en el comercio en línea

       4.2.3 ODR para reclamos menores

       4.3 La reticencia hacia los ODR para el comercio en línea

       4.3.1 Encarar los retos de la eficiencia

       4.3.2 Detrás del arbitraje

       4.4 Construir un ODR global, justo y eficiente

       4.4.1 Reavivar el interés mundial por los ODR

       4.4.2 Renfocarse en el diseño centrado en los usuarios

       4.5 Conclusiones

       Referencias

       CAPÍTULO V

       Los ODR (online dispute resolution) como oportunidad en el sistema procesal colombiano: hacia los E-MASC/ADR

       Omar Alfonso Cárdenas Caycedo

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