Антихрупкость в IT. Александр Васильевич Бындю

На HappyDev 2014 я проводил мастер-класс по составлению Impact Mapping и Story Mapping. Играть роль заказчика согласился руководитель проекта по обработке заявок на строительство. Все, кто пришёл на тренинг, были очень активны и сразу втянулись в процесс. Со временем мы осознали, что довольно сложно просто слушать заказчика и понять его проблему. Коллеги наперебой предлагали свои решения. В какой-то момент приходилось прерывать работу группы, напоминать, что мы должны больше слушать. Несколько раз из-за напряжённой атмосферы и давления участников заказчик принимал наши решения, отказываясь от своих. Я думаю, что все участники почувствовали важный баланс между тем, когда надо слушать заказчика, а когда надо предлагать решения.

18

Когда я рассказывал про Impact Mapping на AgileClub, коллеги заметили, что есть и другие способы понять стратегические цели. Например, можно использовать Lean Canvas, JTBD или собрать требования в проектной документации с описанием целей и заинтересованных сторон. На самом деле Impact Mapping не противоречит другим подходам и может использоваться вместе с ними. Лично мне он больше нравится, потому что:

1. Это простая техника, которая способствует общению и взаимодействию, в ней нет бюрократии.

2. Заказчикам, которые не разбираются в IT и производстве ПО, такой подход очень просто объяснить, хватает пары минут.

3. Визуализация в виде mind map.

19

ScrumTrek. Impact Mapping – инструкция по применению, https://byndyu.ru/footnote/19

20

Мэри и Toм Поппендик. Бережливое производство программного обеспечения. От идеи до прибыли, https://byndyu.ru/footnote/20

21

Андрей Шапиро. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint. Практика гибридной нотации, https://byndyu.ru/footnote/21

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

Скачать книгу