Антихрупкость в IT. Александр Васильевич Бындю
желание докопаться до сути.
Моей жене Яне Мильбергер за её любовь и мудрость.
Хочу поблагодарить за обратную связь по книге, подсказки, уточнения и помощь Антона Степанова, Алексея Пименова, Михаила Пуляевского, Николая Заостровцева и Влада Зелинского.
Структура книги
В разделе I – инструменты для управления IT-продуктами в условиях неопределённости. В разделе II – IT-архитектура и работа с IT-системами с точки зрения эффективности достижения бизнес-целей.
В конце книги есть два приложения с дополнительными материалами к каждому разделу. В приложениях я собрал ссылки на свои статьи, интервью и выступления, чтобы вы могли глубже погрузиться в затрагиваемые в книге темы.
Необязательно читать последовательно. Для начала можно выбрать наиболее актуальную для вас тему и возвращаться к книге по мере возникновения новых вопросов. Каждая тема – это ключ к большой области знаний. Я даю основы понимания и ви́дения этой темы плюс множество ссылок для самостоятельного изучения и дальнейшего движения в правильном направлении.
В сносках довольно много ссылок. Если вы читаете книгу в бумажном виде, то у меня для вас хорошая новость: не нужно набирать длинные ссылки вручную. Перейти по ссылке в сноске можно, написав в строке браузера https://byndyu.ru/footnote/<номер сноски>, и вы перейдёте к статье или видео, на которые я ссылаюсь. Кроме этого, полный список ссылок можно найти на сайте книги https://byndyu.ru/AntifragileIT.
Раздел I. Управление IT-продуктами
В этом разделе собраны подходы и принципы, которые помогут выстроить работу компании для создания IT-продуктов и пригодятся в цифровой трансформации.
Глава 1. Кнопочное мышление против целостного IT-продукта
Кнопочные решения портят жизнь разработчиков, пользователей и инвесторов
Когда мы общаемся с коллегами, заказчиками и пользователями, я использую фразу «кнопочное мышление». Что я имею в виду?
Синонимами кнопочного мышления можно назвать экранное мышление или преждевременную концептуализацию. Суть мышления кнопками можно раскрыть на десятке примеров из практики, но пока – история, которая наверняка случалась с каждым. Представьте: к вам приходит клиент и рассказывает о падении конверсии на сайте. А вы в ответ: «Давайте кнопку покупки сделаем побольше и поярче!» Что произошло? В бизнесе возникла проблема. Вместо погружения в детали, вместо исследования причин, вы играете с размерами кнопки. Это и есть кнопочное мышление.
Откуда берутся кнопочные идеи
Практика показала, что есть три типажа людей-генераторов кнопочных решений. Речь не о конкретных позициях в проекте, потому что лажать может каждый член команды. Программисты, QA, дизайнеры, заказчики, инвесторы и конечные пользователи – потенциальные создатели кнопок.
Торопыги
Представьте ситуацию, в которой Заказчик приносит проблему. Он делится этой проблемой с Торопыгой. Что делает Торопыга в ответ? Чувствует давление, как будто Заказчик ждёт ответа, причём мгновенно. Пауза затягивается, а ответа в голове не появилось – напряжение возрастает.