Микроменеджмент. Гарри Чемберс
– мне это не нравится.
Мой начальник не разрешает мне делать так, как я хочу.
Все это делает меня несчастным.
Мне не нравится мой начальник.
Ну, не везет же мне!»
Когда нам что-то не нравится, мы придумываем для этого слово. А потом называем этим словом все, что нам не нравится. «Микроменеджмент» стал таким модным ярлыком. Одного того, что вам не нравятся действия других, недостаточно, чтобы говорить о микроменеджменте. В рабочей обстановке, в условиях все возрастающего напряжения, недовольства, взаимных обвинений, нежелания нести ответственность жалоба «Я – жертва микроменеджмента» – это взрослый вариант тинейджерского «Мои родители меня не понимают».
Те, кого обвиняют в микроменеджменте, считают, что их вмешательство в жизнь подчиненных минимально, а то и вовсе отсутствует. Они не видят проблемы. Многих просто шокируют подобные обвинения.
Умение бороться с микроменеджментом зависит от способности поставить себя на место другого, то есть сократить разрыв в восприятии действительности между объектом и субъектом микроменеджмента. Необходимо ликвидировать «слепую зону».
Вопрос:
Когда нормальное сотрудничество, контроль и участие становятся микроменеджментом?
Ответ:
Когда они начинают снижать темп, качество и эффективность работы, становясь помехой на пути к достижению цели. Микроменеджмент не повышает эффективность работы или отдачу работника. Независимо от намерений, результат всегда будет негативным.
На рисунке 1.1 показан переход от действий, способствующих повышению эффективности работников и рабочих процессов, к тем, которые приводят к ее снижению.
Рисунок 1.1. Поток микроменеджмента
Такие важные и полезные действия менеджера, которые можно охарактеризовать как:
– новаторство,
– творчество,
– коучинг,
– кураторство,
– обучение,
– структурирование,
– коммуникация,
– наставничество,
– отслеживание
– результатов,
– передача полномочий,
– лидерство
сменяют:
– вмешательство в рабочий распорядок подчиненных,
– контроль методов выполнения работы,
– выпячивание собственного «я»,
– требование согласовывать каждый шаг, чрезмерный надзор,
– упорное сопротивление передаче полномочий или сотрудничеству.
Разница в видении ситуации субъектом и объектом микроменеджмента является причиной взаимного непонимания, неудовлетворенности, психологических проблем и снижения эффективности работы. Чем больше этот разрыв, тем меньше удовольствия приносит работа.
В борьбе с микроменеджментом очень важно вовремя и точно уловить момент перерождения правильной и плодотворной деятельности в разрушительную. Без этого невозможно прийти к взаимопониманию. Чем раньше и точнее вы определите