PR в условиях кризиса. Как сделать компанию известной и привлечь новые заказы, когда рынок лихорадит. Андрей Коннов
PR в условиях кризиса. Как сделать компанию известной и привлечь новые заказы, когда рынок лихорадит
результатов и многократно усиливать влияние даже самых слабых брендов.
Эта книга поможет вам на практике привлечь новых клиентов и партнеров, увеличить продажи компании через публичность и, конечно же, повысить стоимость нематериальных активов организации и вашего личного бренда.
Часть первая
Готовимся к публичности: основные принципы PR, которые нужно знать перед началом работы с прессой
Глава 1
PR vs личный брендинг
Существует масса определений того, что такое Public Relations. Сегодня под этим термином понимают многие виды информации – от классических материалов в СМИ до постов в социальных сетях и проведения тематических мероприятий.
Мы, со своей стороны, под PR понимаем все усилия, направленные на формирование лица, имиджа компании и не ставящие своей целью прямую продажу здесь и сейчас. (Последнее относится к рекламе.)
После этих строчек у многих возникнет вопрос: а для чего же тогда вообще нужен PR, если он не влияет в сиюминутный период на извлечение прибыли компании или лица?
Если говорить с точки зрения маркетинга, то задачи PR гораздо шире, чем просто привлечение клиентов. (Хотя и с этим PR справляется.) Вот лишь некоторые вопросы, которые можно решить с помощью инструментов «паблик рилейшенз»:
• усилить доверие к бренду, сделать его более привлекательным
• продавать товары через формирование положительного отношения к ним в обществе
• сформировать отношение к той или иной проблеме в обществе
• сформировать отношение к товару/услуге
• повысить статус организации в глазах государственных органов
• повысить ценность продукта в глазах потребителя
• побудить потребителя отказаться от того или иного продукта
• способствовать принятию закона через общественное давление.
Если говорить простыми словами, то PR – это тот образ, который вы создаете для своей компании или для себя лично через общение с другими людьми, некоммерческими организациями или компаниями.
Разные специалисты выделяют множество типов PR-коммуникаций. Мы глобально разделяем паблик рилейшенз на традиционный PR и взрывной PR.
1. Традиционный PR
Данный тип, как правило, использует большинство компаний для того, чтобы присутствовать в медиапространстве и информировать общественность обо всех изменениях в политике компании.
2. Взрывной (шоковый) PR
Преимущественно это медиавирусы и кликбейтные новости. Они создают очень быструю популярность и массу новых точек касания вашей компании с аудиторией, но при этом порождают ряд рисков.
Да, конечно, PR можно также разделять по задачам, которые он решает: например, антикризисный PR или судебный PR. Но глобально в основе любых «паблик рилейшенз» лежат приемы из классического или взрывного PR.
Однако вне зависимости от типа PR-активности,