Наджинг. Иброхимшо Абдучаборов
вы можете предложить скидку тем, кто приносит в продуктовый магазин многоразовые сумки.
Используйте подсказки: Людям часто нужны напоминания, чтобы начать действовать. Используйте сообщения, которые побуждают людей принять то поведение, которое вы хотите поощрить. Например, можно повесить табличку «Не забудьте помыть руки перед выходом из туалета».
Сделайте это легко: Люди с большей вероятностью примут поведение, если его легко выполнить. Упростите процесс и уменьшите барьеры, чтобы стимулировать изменение поведения. Например, если вы хотите, чтобы люди поднимались по лестнице, а не на лифте, убедитесь, что лестница легко доступна и хорошо освещена.
Используйте социальное доказательство: Люди с большей вероятностью примут то или иное поведение, если увидят, как это делают другие. Используйте сообщения, подчеркивающие поведение других людей, чтобы побудить их к изменению поведения. Например, можно повесить табличку «Присоединяйтесь к тысячам людей, которые уже подписались на нашу рассылку!».
Создайте ощущение срочности: Люди с большей вероятностью начнут действовать, если почувствуют, что им нужно действовать быстро. Используйте сообщения, создающие ощущение срочности, чтобы побудить к изменению поведения. Например, вы можете разместить надпись «Осталось всего 2 часа, чтобы воспользоваться нашей распродажей!».
Используйте визуальные подсказки: На людей влияет то, что они видят. Используйте визуальные подсказки, чтобы стимулировать изменение поведения. Например, если вы хотите, чтобы люди больше перерабатывали, вы можете поставить контейнер для мусора рядом с мусорным ведром и четко обозначить его.
Используйте персонализацию: Люди с большей вероятностью примут меры, если сообщение будет предназначено именно для них. Используйте персонализированные сообщения, чтобы стимулировать изменение поведения. Например, вы можете отправить напоминание по электронной почте человеку, который забросил корзину покупок в Интернете, с сообщением «Не забудьте о своих товарах, [имя]!».
Типы подталкивания
Подталкивание к социальному доказательству:
Отображение отзывов или оценок довольных клиентов, чтобы побудить других совершить покупку или воспользоваться услугой.
Использование влиятельных лиц в социальных сетях для продвижения товаров или услуг среди своих подписчиков.
Создание «шумихи» вокруг продукта или услуги путем подчеркивания его популярности или модности.
Подталкивание к неприятию потерь:
Использование сообщений, подчеркивающих потенциальные потери или негативные последствия определенного поведения, например, «Не позволяйте вашим счетам за электроэнергию стремительно расти, перейдите на энергосберегающие приборы».
Подчеркивание стоимости отказа от определенного действия, например, демонстрация потенциальных затрат на здоровье при отсутствии