Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах. Инна Марусева
происходит прямого влияния на аудиторию. Воздействие на аудиторию опосредуется межличностной коммуникацией, т. е. от средств массовой коммуникации идеи распространяются к «лидерам мнений», а уже через них – ко всей аудитории. Поступающая информация преображается в результате межличностного общения, его содержание интерпретируется «ситуационными лидерами мнений» для своей социальной группы. Реальное воздействие информации на аудиторию происходит только в результате двухэтапной коммуникации. Лазарсфельд показал, что Mass media как таковые неэффективны на уровне отдельного человека, они не изменяют ни его мнений, ни его установок, но, проникая в первичные группы соседей, семьи, друзей в результате личных и групповых обсуждений, они воздействуют на человека и меняют его мнение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Описание всех, наиболее популярных коммуникативных моделей вы найдете в ПРИЛОЖЕНИИ 1.
Экзаменационный билет № 6
1. Самоменеджмент. Тайм-менеджмент. Международные критерии оценки качества работы менеджера
2. Куда девать собственные нерешенные проблемы в рабочей среде? (Вопросы самоменеджмента)
1 вопрос. Самоменеджмент. Тайм-менеджмент. Международные критерии оценки качества работы менеджера.
Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей.
Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно:
− решить, чего вы хотите достичь
− создать собственное видение успеха
− использовать метод «больших скачков»
− верить, что успех придет
− сосредоточиться на целях, ведущих к успеху
− не падать духом при неудачах
Тайм Менеджмент. Управление временем – это технология организации времени и повышения эффективности его использования. В некотором роде это не столько набор техник, сколько стиль жизни и философия ценности времени в быстром потоке информации и постоянно меняющемся мире.
Самоменеджмент – техника правильного использования времени. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности. Сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в жизни.
Функции самоменеджмента:
1) постановка целей,
2) разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности,
3) принятие решений по предстоящим делам,
4) составление распорядка дня и организация личного трудового процесса,
5) самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости – корректировка целей),
6) информация и коммуникация (коммуникация как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента).
Некоторые