Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих. Михаил Бахрах
требовал проверки от БА, с которым я работал. Он мог указать на упущенные нюансы или моменты, которые нужно было поправить. Когда вся функциональная спецификация была готова, мы её отдавали клиенту на проверку.
Вот, собственно, что я хотел рассказать про реальные первые месяцы моей работы бизнес-аналитиком. Я не общался с клиентом и не занимался выявлением бизнес- или функциональных требований – таких обязанностей у меня не было, так как не было и опыта, и нужно было сначала изучить базовые активности. Я даже не знал, какой используется и из чего состоит цикл разработки программы/системы. А использовали мы методологию разработки, которая называется «Водопад» (Waterfall). Почему «Водопад»? Потому что создание системы/продукта поделено на этапы, которые всегда выполняются в последовательном порядке – один за другим. Отсутствие этих навыков и знаний – было ли это плохо или негативно в плане моего опыта? На мой взгляд, нет, так как я получал полноценный опыт в самом базовом и необходимом БА навыке – документирование требований и их дизайна.
То, что я описывал выше, как вы поняли, это «жесткие» навыки (Hard skills). А вот какие из «мягких» навыков (Soft skills) я бы подсветил, в которых я получал опыт и считал важными? Думаю, я стартовал с трех основных мягких навыков, которые я назову в формате ролей: командный игрок, мистер-вопрошайка и тайм-менеджер. Уточню, что некоторые приобретенные способности, которые я называю «мягкими» навыками выше, не являются прямо официальными навыками, которые указаны в книгах, или, возможно, они указаны, но в других терминах. Я написал именно «стартовал», так как все эти три навыка я продолжал развивать на протяжении своей БА карьеры. Расскажу кратко о них и почему именно они мне показались (или нет) важными на старте:
Командный игрок
Я начинал свою карьеру в команде, состоящей всего лишь из меня и ведущего бизнес-аналитика, но это уже была команда! Эффективная команда – это залог успешного достижения любых целей в любой деятельности (и не только в ИТ-сфере, разумеется). Один из критериев «эффективной» (продуктивной, быстрой, ценной и т. д.) команды – это ситуация, когда все её участники являются командными игроками. Иначе командой это назвать нельзя. Кто такой «командный игрок» в плане работы? Для меня это человек/коллега, который: понимает и знает (да! у командного игрока есть обязанность «понимать и знать») командные цели, проблемы, планы, подходы к работе; умеет и обладает способностями принимать решения вместе с командой, воспринимать любые отзывы и критику от команды позитивно и использовать их для своего профессионального улучшения и для достижения целей команды, оценивать и принимать подход к распределению задач рационально с точки зрения эффективности для всей команды, быть честным и открытым для команды даже при обнаружении самостоятельно созданных проблем, постоянно стремиться к улучшению процессов в команде, слушать команду, соблюдать авторитет ведущего команды (ведь именно он в итоге ответственен за команду перед всеми выше стоящими) и последнее простое,