Молекулярное управление: периодическая система проектных элементов. Свод инструментов проектного управления для создания гибридного подхода на предприятиях. Ирина Сергеевна Шишкина
(уровень вовлеченности): проектная команда
Периодичность: раз в полгода
Документ формируется и передается не позднее чем за 5 рабочих дней до начала отпуска. После передачи документа сотрудник обязан получить обратную связь от принимающего специалиста. После завершения отпуска документ передается в течение 5 рабочих дней с обсуждением результатов и проделанной работы, а также с обратной связью от обеих сторон как по процессу выполнения задач, так и по передаче дел (по процессу, информации, документам и т.д.).
ФИО: Фамилия Имя Отчество, должность.
Период отпуска: ДД-ММ-ГГГГ – ДД-ММ-ГГГГ.
Дата создания документа: ДД-ММ-ГГГГ.
Передача дел на период отпуска:
Пример шаблона передачи дел на отпуск
Общий комментарий к документу: указывается информация общего характера. Например, доступность сотрудника, который уходит в отпуск, или общие пожелания по информированию (писать письма, звонить и т.д.).
Пример шаблона приемки дел после отпуска
Скачать шаблон
МР – Метрикий (реестр метрик)
Фаза реакции: фаза реализации
Область реакции: административная функция
Валентность (уровень вовлеченности): основные стейкхолдеры
Периодичность: раз в месяц
Измеримые показатели
В рамках управленческих практик мы часто инициируем проекты, ориентированные на оптимизацию или изменение бизнес-процесса. Чтобы оценить успешность наших трансформационных проектов, нам нужно иметь отправные точки для анализа. Такими точками в процессе являются показатели эффективности (KPI или КПЭ).
Для чего измерения важны?
Для определения и оценки эффективность решений. Показатели позволяют нам увидеть, успешное ли принято решение, влияют ли на ключевые показатели наши действия или новые операции.
Для стратегии компании. Чтобы понять успешность стратегии компании, нам необходимо основываться на динамике определенных данных. Внутри бизнес-модели такими данными являются показатели эффективности процессов. Для измерения успешности стратегии компании такие показатели должны соответствовать стратегическим целям.
Для ресурсов. Показатели процессов позволяют нам найти более и менее приоритетные участки работ, которые могут нам предоставить дополнительные ресурсы или которые нуждаются в дополнительных ресурсах. Чтобы оценка эффективности процессов была актуальной и основывалась на нужных показателях, необходимо определить границы бизнес-процесса, который мы оцениваем. Для этого воспользуйтесь нотациями для описания бизнес-процессов.
В формате блок-схемы вы увидите продукт входа и выхода каждой операции, значит сможете определить измеряемые показатели в количественном или качественном формате.
Показатель процесса измеряет объем результатов, созданных бизнес-процессом или отдельными