Стратегическое управление персоналом – Часть 2. Владимир Токарев
опубликовано с названием «Менеджмент-продажи: результативные вопросы в личных продажах»//Журнал: Личные продажи, #1, 2011 г.
6
* Рекхэм Н. СПИН – продажи. – М.: ГИППО, 2007.
7
* Н. Рысев Активные продажи, 2009.
8
Н. Рысев Активные продажи, 2009.
9
* Источник – http://www.superidea.ru/tm/met/spiskonv.htm
10
См. 1 часть – 1 книгу.
11
Например, по мнению таких специалистов, как И. Ансофф и Р. Акофф.
12
Речь идет о России.
13
Кстати, центральная книга серии – «Русский менеджмент», рекомендую и ее.
14
Мескон М. и др. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.
15
Вы найдете другую трактовку принципов Тейлора, например, по ссылке – [битая ссылка] http://www.jbuilder.ru/item/402: 1) изучение производственных процессов производится на основе их расчленения на операции, элементы операций и движения; 2) рабочему устанавливается конкретное, напряженное задание или урок; 3) рабочих обучают рациональным приемам, выработанным в результате хронометража, 4) вводится повышенная оплата труда при выполнении установленной высокой нормы и др.
16
См. «Персональный менеджмент: что это?» [битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1492610/
17
Первый «проход» завершился уничтожением школы научного управления, ярким представителем которой был директор Центрального института труда А.К.Гастев.
18
Токарев В. Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать//Личные продажи, №4, 2010)
19
В ее 3 части.
20
Токарев В. – [битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1492634/
21
Токарев В. – [битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1492610/