Маркетинг. Логистика. Транспортно-складские логистические комплексы. Вячеслав Моргунов
товара;
– жизненный цикл товара;
– способы продвижения товара;
– реклама и маркетинговые коммуникации;
– политика ценообразования;
– информация о контроле качества товара на всех стадиях производства и реализации товаросбыта.
Производственный франчайзинг развивается по трем вариантам (рис. 33). Данная форма является наиболее эффективной организацией производства определенного вида продукции. Суть производственного франчайзинга состоит в том, что предприятие, имеющее патент на технологию производства готового изделия, осуществляет обеспечение конечного производителя необходимым сырьм и передает право на пользование технологией.
Одним из примеров успешного использования производственного франчайзинга является компания “Coca-Cola”. Характерной особенностью деятельности компании заключается в том, что предметом продажи является рецепт производства и торговая марка.
При производственном франчайзинге анализируются следующий пакет документов:
– информация о рынке товаров и их заменителей;
– описание индивидуальности товара;
– жизненный цикл товара;
– данные о производстве товаров и их заменителей;
– требования к техническому уровню производства;
– перечень требований к качеству готовой продукции;
Рис. 33. Схема отношений при производственном франчайзинге
– требования по упаковке готовой продукции;
– политика ценообразования;
– перспективные дистрибутивные системы сбыта продукции;
– данные о контроле качества товара на стадии производства и сбыта;
– требования по организации сервисного обслуживания.
Сервисный франчайзинг занимает среднюю позицию между товарным и производственным франчайзингом (рис. 34).
Данный вид франчайзинга представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его деятельности – услуги и сервис услуг.
Франчайзи на договорных условиях покупает право на развитие определенного вида услуг под торговой маркой франчайзинга.
Рис. 34. Схема отношений при сервисном франчайзинге
Примеры сервисного франчайзинга: “McDonalds, “Кодак”, компания “Marriott Grand Hotel”.
Цель сервисного франчайзинга – обеспечение высокого уровня обслуживания за счет расширения спектра услуг и повышения их качества.
Следует отметить, что многие зарубежные сервисные компании продают российским предпринимателям франшизу с набором комплексного пакета прав, технологий и различных услуг.
Сервисный франчайзинг в России интенсивно развивается в туристическом бизнесе, в области недвижимости, образования и др.
При анализе сервисного франчайзинга должна быть изучена следующая информация:
– о рынке предлагаемых услуг;
– о системах стандартов;
– аналитические данные ценовой политики;
– данные о контроле качества оказываемых услуг;
– маркетинговая деятельность