Цифровая трансформация. Как передовые технологии помогают компаниям лидировать на рынке. Владимир Сошкин
придерживайтесь курса
Создайте план трансформации, разбитый на этапы, с четкими целями для каждого из них. Используйте индикаторы прогресса, чтобы отслеживать, насколько компания приближается к желаемому уровню зрелости. Будьте гибкими – возможно, план придется корректировать по ходу дела. Если какой-то этап буксует, например, из-за недостатка навыков, инвестируйте в обучение команды, прежде чем двигаться дальше.
6. Празднуйте успехи, изучайте ошибки
В цифровой трансформации много непредсказуемых переменных, и без препятствий не обойтись. Однако каждый небольшой успех должен отмечаться, чтобы мотивировать команду. А ошибки и провалы – это отличный повод для честного анализа. Почему не получилось внедрить ту или иную систему? В чем были просчеты? Подходите к этим вопросам не как к трагедии, а как к отличной возможности сделать выводы.
Разработка стратегии – это создание четкого, но гибкого плана, который помогает компании трансформироваться, сохраняя баланс между процессами, системами и культурой. Перестраивайте, комбинируйте и улучшайте так, чтобы цифровая трансформация стала не просто модным словечком, а реальным механизмом успеха. И помните, что на этом пути важно не только радоваться достижениям, но и смеяться над курьезами, которые непременно возникнут.
2.3. Анализ конкурентов и определение возможностей для роста
1. Конкуренты: семь футов под килем, но держите врагов ближе
Прежде чем махнуть на конкурентов рукой, как на надоедливых, назойливых соседей, проведите их тщательный анализ. Составьте список основных соперников в вашей нише, разбросайте фотографии на столе, как детектив в своем кабинете, и начните расследование. Что отличает их продукты? Какие стратегии они используют в маркетинге? Возможно, у них есть тайное оружие – например, своя версия «преступного гения», который знает рынок изнутри. Исследуйте их веб-сайты, социальные сети, отзывы клиентов и маркетинговые материалы.
2. SWOT-анализ: сильные и слабые стороны – враг укажет путь
Примените проверенный метод SWOT-анализа к каждому конкурирующему бренду. Найдите их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это как разобрать чужой гардероб: вам сразу становится ясно, кто предпочитает дорогие костюмы, а кто довольствуется спортивным стилем. Так вы сможете понять, чем отличаются их подходы к бизнесу. Если у конкурента сильный отдел маркетинга, но слабый IT-департамент, вы уже знаете, где можно перехватить инициативу.
3. Ценовая политика: не ставьте все на скидки
Ценовые стратегии конкурентов – отдельная тема для анализа. Если соперники соревнуются, снижая цены, знайте: такая тактика недолговечна и не обязательно успешна. Лучше присмотритесь к тому, что предлагает конкурент помимо скидок. Возможно, у него есть подписка на дополнительный сервис или программы лояльности для постоянных клиентов. Поучитесь и придумайте, чем можно удивить своих покупателей,