Основы HR: управление человеческими ресурсами. От найма до увольнения. Дмитрий Марченко
рабочих процессов.
Уровень удовлетворенности сотрудников (Employee Satisfaction): Этот показатель оценивает, насколько сотрудники довольны условиями работы, компенсацией, возможностями для развития и корпоративной культурой. HR может использовать опросы удовлетворенности или интервью с сотрудниками для сбора данных, которые затем используются для улучшения условий работы.
Пример использования KPI: Компания столкнулась с проблемой низкого уровня вовлеченности сотрудников и высокой текучестью кадров. HR провел опросы для выявления причин и обнаружил, что многие сотрудники недовольны отсутствием возможностей для карьерного роста. В ответ HR разработал программу развития талантов, включающую регулярные тренинги и коучинг. Через год после внедрения программы показатели вовлеченности и удержания персонала значительно улучшились, что позитивно сказалось на общей производительности компании.
Таким образом, стратегическое управление человеческими ресурсами требует тесной интеграции с бизнес-стратегией, четкого планирования и регулярного мониторинга результатов. Это позволяет HR быть не просто административной функцией, но стратегическим партнёром, который вносит значимый вклад в достижение целей компании.
Анализ потребностей в персонале
Анализ потребностей в персонале – это критический процесс, который позволяет организации определить, какие сотрудники и в каком количестве необходимы для достижения её стратегических целей. Этот процесс включает оценку текущего состояния кадров, планирование численности и структуры персонала, а также прогнозирование будущих потребностей. Правильный анализ позволяет компании эффективно управлять ресурсами, избегать нехватки или избыточности кадров и поддерживать оптимальный уровень производительности.
Оценка текущего состояния кадров
Прежде чем приступить к планированию, важно провести всестороннюю оценку текущего состояния кадров. Этот этап включает анализ численности сотрудников, их квалификации, компетенций, производительности и вовлеченности. Результаты оценки помогают определить, насколько текущий кадровый состав соответствует потребностям компании и где требуются изменения или дополнения.
Анализ численности и демографического состава: Сначала нужно оценить, сколько сотрудников работает в компании, как они распределены по отделам и уровням управления, а также их возраст, стаж работы и профессиональный опыт. Например, если в компании значительное количество сотрудников приближаются к пенсионному возрасту, это может стать поводом для разработки программы по привлечению молодых специалистов.
Оценка компетенций и квалификаций: Важно определить, обладают ли сотрудники необходимыми навыками и знаниями для выполнения своих обязанностей. Это можно сделать через оценочные центры, тестирование, аттестации или регулярные обзоры производительности. Если в компании