НЕ ХВАТАЕТ ЛЮДЕЙ. Как находить, обучать и удерживать лучших сотрудников. Валерий Горячев
«чтобы был». Ну, есть в компании отдел продаж, финансовый отдел, производственный и так далее. Одним словом, то, что называют оргструктурой[5]. Значит, должен быть и отдел персонала. Который кого-то как-то нанимает. И немножко занимается адаптацией. Может быть, делает что-то еще.
Это в корне неверный подход. Впрочем, я уже объяснял, почему без «правильной» HR-функции невозможна нормальная деятельность компании, что уж говорить о ее росте и развитии. Повторяться не буду, и сейчас предлагаю рассмотреть, что же должен представлять из себя HR-департамент и какие задачи выполнять.
Итак, предлагаю поподробней рассмотреть, что это за департамент. Без которого вы как-то жили (и, может быть, не так уж плохо жили, просто не знали, что можно еще лучше). Сразу хочу предупредить, что дальше вам будут встречаться не совсем, возможно, понятные и поэтому немного страшные для вас слова. Такие, как «департамент» или «отдел». Вам может показаться, что это что-то большое, там должно работать много людей. Ведь департаменты и отделы бывают, как правило, только в крупных или средних компаниях.
Нет, это не так. Всё, о чём мы будем говорить ниже, – просто функции в области HR. И, как я уже упоминал, в небольшой компании из 10–15 сотрудников их может выполнять всего один специалист. В компании, где людей побольше, 30–50, уже потребуется пара человек. Сколько точно сотрудников должно работать в этом департаменте, мы обсудим в следующей главе.
Поэтому, когда вы читаете слова «департамент» и «отдел», имейте в виду, что это просто обозначения размера функций. Департамент[6] – это глобальная HR-функция, которая объединяет всё, что с ней связано: и наем, и адаптацию, и кадры, и работу с персоналом и так далее и тому подобное. А отдел – это обозначение более узкоспециализированной функции. Например, в отделе найма и адаптации сосредоточены функции, которые связаны только с наймом и адаптацией. Мы не включаем туда, например, организацию рабочих мест или внутреннюю академию компании. Функции сгруппированы так, что при необходимости, допустим, при росте компании, их было легче делегировать.
А теперь поговорим подробно и о департаменте, и об отделах[7], и о функциях[8].
Департамент персонала занимает в организационной структуре компании особое место. Как я говорил, HR – главный помощник руководителя. И если у вас до сих пор несколько смутные представления о том, что такое HR и с чем его едят, то есть чем конкретно должен заниматься этот департамент, самое время внести ясность.
У HR-департамента, в моём понимании, четыре глобальные функции:
1. Подбор персонала и адаптация.
2. Организация рабочих мест и коммуникаций.
3. Обучение и развитие персонала.
4. Эффективность персонала.
И эти четыре отдела не просто так идут друг за другом. По сути, задача первого отдела – это нанять и оформить
¹ Организационная структура – это документ, схематически отражающий основной бизнес-процесс компании, а также состав и иерархию всех подразделений, отделов и участков. Этот документ используется для планирования и организации деятельности компании и повышения эффективности работы. Сокращенно – оргструктура.
² Департамент – подразделение компании с выделенной специализацией (HR, маркетинг, финансы, производство).
¹ Отдел – часть департамента, которая так же выделяет специализацию, но уже внутри департамента. Пример: отдел продаж, отдел обучения.
² Функции – те производственные действия, которые выполняются в отделе или на участке.