Лабиринты Цифровой Безопасности. Игорь Петренко
целях, но и в различных аспектах нашего общественного окружения.
Одним из самых известных и ярких примеров применения социальной инженерии в рекламе и маркетинге является ситуация, наблюдаемая с 1920-х до 1960-х годов.
Индустриализация и возможность массового производства товаров в начале 1920-х годов привели производителей к проблеме, с которой они ранее не сталкивались. На рынке появилось множество брендов и их товаров, что вызвало сильную конкуренцию и затруднило сбыт продукции. С увеличением числа брендов товары с ярким брендингом начали терять ассоциацию с качеством для потребителей. Все оказались перед новой реальностью, требующей внедрения новых методов продаж брендированной продукции. Острая необходимость в решении проблем сбыта способствовала бурному развитию маркетинга, при этом внимание сосредоточилось на товарах и развитии каналов распределения.
Рекламные объявления в газетах того времени демонстрируют, что первые маркетологи начали связывать товары и продукты брендов с их функциональными качествами. Однако этого оказалось недостаточно, и вскоре ситуация изменилась. Из-за большого количества товаров на рынке, обладающих схожими функциональными возможностями, их продажи оказались неэффективными. Спад продолжался до 1928 года, когда Эдвард Бернейс, племянник Зигмунда Фрейда, опубликовал книгу под названием «Пропаганда». Бернейс утверждал, что, связывая бренды и их товары с определёнными идеями, эмоциями и ценностями, можно убедить большое количество людей изменить своё поведение. Книга вызвала фурор и стала чрезвычайно популярной, привлекая внимание всего рынка. Появление журналов, радио и телевидения предоставило маркетологам новые возможности для создания спроса на продукцию.
К 1960-м годам маркетологи начали в основном использовать средства массовой информации для того, чтобы связывать бренды с эмоциональными, а не функциональными преимуществами. Маркетинговые исследования показали, что реклама, основанная на принципах социальной инженерии, оказывается наиболее эффективной. Стало очевидно, что при покупке товара потребители стали выбирать именно бренд, а не сам продукт. Маркетинг радикально изменил своё направление. Рекламные кампании начали подчеркивать, что использование определённого бренда делает человека более социально статусным или членом эксклюзивного клуба владельцев этого бренда. Туристические агентства перестали продавать просто путёвки; они начали предлагать мечту о поездке – и эмоции, которые клиенты получат от путешествия, подчеркивая, что тысячи довольных клиентов доверяют именно их бренду для поездки своей мечты. В своей книге «Брендинг черным по белому» я детально описываю принципы работы маркетинга на базе социальной инженерии.
Социальная инженерия включает в себя методы манипуляции, основанные на психологии и поведении людей. Это может быть как простое обманное представление о себе, так и более сложные схемы,