Системное лидерство. Искусство управления в стремительно меняющемся мире. Дмитрий Полищук
тет, любая организация, многоквартирный дом, или даже страна.
Внутри системы всё иначе, чем за ее пределами.
Большая российская энциклопедия дает такое определение системы.
Система[1] – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определённую целостность, единство.
Важной особенностью систем, особенно живых, технических и социальных, является передача в них информации. Существенную роль в них играют процессы управления.
Каждая организация – это уникальная система с уникальной историей и окружением. Организации по своей сути мало чем отличаются от других живых систем. В них также происходит постоянный обмен информацией, саморегуляция и поддержание динамического равновесия. Они существуют как часть большего целого.
Системы управляют, руководят нами, руководят целым и индивидуумами. У систем как будто есть власть над нашими действиями, система диктует, формируя свои паттерны[2]. Но можем ли мы руководить тем, что само уже руководит?
В настоящий момент существует постоянный спрос на новые формы организации и лидерства.
Системное лидерство — это новая модель в бизнесе, новая философия и новый подход к управлению, что обеспечивает эффективную работу организации в нестабильной и сложной среде.
Системное лидерство включает в себя глубокое осознание и интуитивное восприятие потребностей системы, а также способность следовать её определенным законам. Это процесс настройки, системных вмешательств и внедрения новшеств, который требует переосмысленного подхода к роли лидера.
Системное лидерство не обязательно сосредоточено в руках одного руководителя, команды или владельца. Оно может быть распределено среди различных людей или групп внутри организации, и даже целая команда может воплощать системное лидерство.
Системный подход к лидерству устраняет привычные границы между старым и новым, большим и малым, иерархическим и плоским, ярким и незаметным. Он предлагает выйти за пределы этих разграничений, позволяя одновременно следовать и против течения, и по нему.
Системное видение — это наша способность в обыденных событиях, явлениях и ситуациях выявлять взаимодействие множества различных систем. Более того, это умение распознавать скрытые смыслы и цели, которые стоят за ними. Оно позволяет заметить тонкие, но важные отличия между этими системами и оценивать их по критериям приоритетности, значимости и влияния в зависимости от контекста поставленных задач. Это способность находить индивидуальный, но при этом целостный, гармоничный путь, который уверенно ведет к наилучшей реализации из возможных вариантов. Системное видение подсказывает, какое лидерство нужно системе, и как организации могут находиться в потоке и процветать с точки зрения системного подхода.
Системное лидерство — это искусство видеть и чувствовать скрытые и для многих неявные закономерности системы, трансформируя её энергию в созидательную силу, чтобы направлять организацию в гармонии с её естественным потоком к устойчивому развитию и процветанию. Это также способность выстраивать бизнес-процес-сы, опираясь на это глубокое понимание и восприятие.
Организации не всегда стремятся к выживанию, поэтому любая организационная[3] система, будь то команда, отдел, партнерство или стартап, нуждается в эффективном системном лидерстве для того, чтобы:
• каждый член системы занимал своё место и ощущал свою принадлежность, что позволяет им успешно выполнять свои задачи;
• все ясно понимали цель существования команды и её основные принципы;
• таланты каждого участника были раскрыты и использованы;
• команда как единое целое могла достигать внешних целей и реализовывать свои задачи;
• прислушивались к критикам, так как они часто поднимают важные вопросы, касающиеся всей системы;
• в системе сохранялся порядок, обеспечивающий уверенность, безопасность, ясность и поддержку;
• был баланс между позитивными и негативными аспектами работы, между «да» и «нет»;
• была четкая осведомленность о том, что мы делаем и чего не делаем;
• команда обладала достаточной автономией, не теряя связи с остальной организацией и внешним миром;
• внутри команды существовали сплоченность, вдохновение и энергия, а также возможность подпитываться этой энергией;
• была дисциплина и готовность понять, что возникновение проблемы – это реакция системы, которую нужно рассмотреть до начала поиска решения или борьбы с симптомами;
• было осознание, что существующие в системе паттерны работают на её благо, особенно в периоды развития и изменений;
• признавалась история создания и существования организации, включая её травматические моменты;
• делалось различие между запланированным будущим и тем,
Система, буквально – состав, от греч. отмотгцп – составлять, ставить вместе.
Паттерн – схема-образ, повторяющийся шаблон или образец. Паттерны поведения – повторяющиеся последовательности действий или реакций, которые люди проявляют в разных ситуациях.
Организационная система – это объединение людей (например, предприятие, учреждение, фирма), совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определённых процедур и правил (механизмов).