Мобильный маркетинг для бизнеса. Ирина Ленгард
это сообщения, «всплывающие» на экране смартфона пользователя, даже если приложение в данный момент закрыто. Это не СМС, Push-уведомления бесплатны как для отправителя, так и для получателя.
Обо всех возможностях мобильных приложений для бизнеса мы будем говорить дальше. Поэтому краткий вывод: и мобильный сайт, и мобильное приложение – это объективная необходимость для бизнеса, который желает развиваться и обходить конкурентов.
Что мобильный маркетинг дает бизнесу: выгоды для разных отраслей
Если вы – производитель товаров, объединенных единым брендом (например, автомобилей, как на рисунке 2, или детских товаров, или женской одежды и т.п.), то перед вами стоит важнейшая задача – не отпустить своих клиентов к конкурентам. Потому что при сильном маркетинге у конкурента они к вам уже могут и не вернуться.
Рис. 2. Мобильное приложение автопроизводителя
И мобильное приложение помогает вам справиться с задачей «прикармливания» и взращивания своих клиентов. Иконка вашего приложения привлекает внимание клиента каждый раз, когда он смотрит на экран смартфона.
Вы можете оповещать текущих клиентов о выходе новинок моментально, не тратя время и средства на оплату площадей и эфиров в СМИ.
С помощью приложения у вас открывается возможность без затрат реализовать стратегию так называемого «обучающего маркетинга». Обучая клиента пользоваться своим товаром наилучшим образом, в его глазах вы становитесь экспертом, которому стоит доверять в данной конкретной области.
Кроме этого, вы оказываете маркетинговую поддержку розничных продаж ваших товаров. Ведь вам несложно оповестить пользователей приложения, допустим, из Калининграда или Новосибирска, что в одном из магазинов города скоро поступление новинок или краткосрочная распродажа именно вашего товара.
И как приятное следствие – вы снижаете уровень своей зависимости от отдельного оптового или розничного продавца. Ведь вы сами обучаете и «воспитываете» своего клиента с помощью видео-, аудио- и текстового контента в вашем приложении.
Но самое важное – минуя посредников, вы можете напрямую спросить мнение у своих клиентов о товаре, сервисе в торговых точках, успехе и ошибках в применении вашего товара и многое другое.
Таким образом, вы получаете ценнейшую маркетинговую информацию, позволяющую грамотно сформировать стратегию дальнейшего развития бренда. А рост лояльности клиентов, мнением которых вы так искренне интересуетесь, самым прямым образом скажется на ваших продажах и прибыли бренда.
Мобильное приложение для представителя розницы (ритейла) несет свои преимущества. Во-первых, это существенная экономия рекламного бюджета в СМИ.
Теперь вы будете четко разделять свои затраты на привлечение новых клиентов и удержание текущих.
Покупать рекламные площади и эфирное время