Выход в свет для специалистов помогающих профессий. Заниматься любимым делом. Помогать людям. Явить себя миру. Яна Минина
некий путь. Ожиданий, вдруг показалось. Надежды, может все образуется само. Самостоятельной работы: книги, видео, популярные блогеры. Применить советы подруг. Не помогло, тогда действительно к психологу. От первичного запроса до уровня осознанности, когда клиент придет к специалисту, может пройти не один месяц.
Но и тут возникает вопрос: «К какому именно специалисту обратится женщина?» Потому что есть еще ниша эзотерики, чей оффер (предложение) может предлагать решение проблемы легче, быстрее и дешевле долгосрочной психотерапии.
Если представить путь клиента в виде пирамиды опыта, индивидуальное консультирование – не основание, а ее вершина. Ей предшествуют другие этапы. На каждом из них могут быть свои продукты и услуги.
Ко мне клиенты часто приходят сразу в индивидуальную работу. Здесь можно поставить жирный плюс в графе «Продвижение». К моменту нашей встречи уже есть кредит доверия. Как правило, я еще не знаю их, но они знают какую-то часть меня. Да, это все равно некий образ, но есть понимание, к кому и зачем они пришли. Чего можно ожидать, чего ожидать не стоит. Люди могут никак себя не проявлять виртуально, а потом однажды прийти.
На построение отношений работают сайт с подробной информацией обо мне, блог «Легкость бытия» со статьями, электронные и печатные книги, социальные сети, почтовая рассылка, видео. Не по всем темам, с которыми работаю, есть четко выстроенная линейка продуктов, но, если бы я ее создавала, ход мыслей был бы примерно такой.
– Первое знакомство, чтобы помочь ко мне, как специалисту, присмотреться. Бесплатные гайды, недорогие книги, статьи, видео, бесплатные вебинары (эфиры), выступления и другие условно-бесплатные активности до 3000 руб. Есть категория людей, которые не доверяют бесплатным продуктам, а переходят сразу к платным, предполагая, что на платном вебинаре им ничего не будут продавать. Это тоже можно учитывать.
– Услуги, рассчитанные на совместную работу в общем поле с другими участниками: онлайн-курсы, марафоны, тренинги, тематические группы. Здесь происходит уже более глубокая, но все же не индивидуальная работа. Она появляется дальше, на третьем этапе.
– Работа тет-а-тет. Самая дорогая, премиальная услуга, где человек работает со специалистом один на один: долгосрочная психотерапия, психологическое консультирование, менторство, коучинг-сопровождение и др.
Скорее всего, будут те, кто пройдет с вами весь путь. Будут те, кто наблюдают годами, но так и не придут на прием или группу. Будут те, кто пройдут с вами маленький отрезок пути, но об этой встрече останется добрая память. Они будут рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Чтобы практика была устойчивой, должно быть много людей, которые вас знают. Вы должны быть видимы для них. Выражаясь языком продвижения: много на входе – много на выходе. К вам должна быть широкая точка входа. Большой входящий трафик через разные рекламные каналы.
Хорошая новость –