Нейропрограммирование счастья. НЛП, бессознательный интеллект и исцеление любовью. Людмила Фролова
фокус внимания на чем-то важном в моменте, отбрасывая что-то другое, нужно нам для достижения практических целей, чтобы жить и реализовывать свои способности и умения, удовлетворять различные потребности. Если бы мы воспринимали всю приходящую информацию, мы просто-напросто были бы парализованы ею и у нас не оставалось бы внимания на что-либо конкретное, полезное именно для нас.
Кроме того, причина отбрасывания при коммуникации с другими людьми еще и в том, что говорящему нередко кажется, что то, что он имеет в виду, знают все, потому что все думают именно так, как он. Человек при этом забывает, что у каждого своя картина мира и каждый по-своему воспринимает реальность. Вспомним распространенные выражения: «Ведь это же всем известно», «Мы же всегда так делаем». Руководствуясь ими, мы предпочитаем не повторять «одно и то же сотню раз», поскольку это «и ежу понятно».
В итоге между людьми возникают недопонимания, разногласия, споры. А ведь их можно предотвратить, давая полную, точную и ясную информацию, особенно когда вы озвучиваете просьбу или рабочие задачи, чтобы другой мог точнее это воспринять и выполнить.
С другой стороны, тот, кому поступило сообщение, интерпретирует, понимает его смысл исходя из своей картины мира, своей реальности. Он не думает, что имело бы смысл задать уточняющий вопрос, прояснить не конкретное, обтекаемое выражение, чтобы предотвратить разночтения и договориться более точно.
Пример
Руководитель, уходя с работы, на ходу сообщает двум коллегам-руководителям: «Завтра с утра как обычно».
Здесь в формулировке присутствует отбрасывание. Не указано конкретно, что руководитель и сотрудники будут делать с утра и где именно.
Довольно часто эти коллеги встречаются в одной из переговорных комнат на первом этаже за 10–15 минут до работы и кратко обсуждают важные пункты предстоящего дня. В то же время они зачастую именно к концу недели встречаются минут за 20 до начала рабочего дня в близлежащем кафе, где вместе пьют утренний кофе и здесь обсуждают предстоящий день. Поскольку завтра в данном случае именно пятница, конец недели, то один из коллег был уверен, что встреча будет в кафе. Пришел туда и, ожидая двух других, увлекся газетными новостями и читал до тех пор, пока недовольные его опозданием коллеги не позвонили ему – выяснить, когда же он наконец появится.
Наверняка вопрос «Встречаемся как обычно в переговорной или как обычно в кафе?» помог бы избежать этой неприятной ситуации.
Имеет смысл наблюдать, как говорят люди вокруг, а также следить за своей речью, учиться замечать отбрасывания у себя и у других. Можно задавать уточняющие вопросы, только не больше одного-двух за один раз – людям это непривычно, и они могут испытывать желание отстраниться («Опять ты со своими коучинговыми вопросами!»). Вы с ними не договаривались о такого рода коммуникации и не разъясняли им, почему важно прояснять детали, поэтому их границы важно уважать. Вы также можете спокойно пояснить другому человеку, что, задавая вопросы, вы