Где тонко, там и рвётся: Защищаем маркетплейс-бизнес от провала. Артем Демиденко
активный диалог с клиентами и оставаясь настроенным на изменения, вы создадите конкурентное преимущество, которое станет залогом успешной коммерческой деятельности.
Принципы формирования ассортимента на маркетплейсе
Формирование ассортимента на маркетплейсе – это процесс, который требует внимательного подхода и глубокого анализа не только рыночной ситуации, но и потребительских предпочтений. В условиях постоянных изменений, вызванных развитием технологий и изменением поведения покупателей, создание правильного ассортиментного ряда становится основой для успешного функционирования бизнеса. Рассмотрим ключевые принципы, которые помогут сформулировать стратегию по составлению ассортимента, способствующую увеличению продаж и устойчивому развитию на маркетплейсах.
Первый и, пожалуй, один из самых значительных принципов – это исследование целевой аудитории. Понимание, кто ваши покупатели и чего они хотят, является краеугольным камнем для эффективного формирования ассортимента. Проведение опросов, изучение данных о покупках, отслеживание активности в социальных сетях и анализ отзывов помогут увидеть полную картину предпочтений вашей целевой аудитории. Для этого можно использовать инструменты, такие как Яндекс.Маркет или ВКонтакте, где можно задать вопросы и получить обратную связь непосредственно от потребителей. Изучение этих данных позволит выделить наиболее востребованные товары и услуги, чтобы в дальнейшем сосредоточиться на их продвижении.
Следующим важным аспектом является оценка конкурентных предложений. Конкуренты в мире маркетплейсов могут быть как прямыми, так и косвенными. Прямые конкуренты – это те компании, которые предлагают аналогичные товары, а косвенные – те, которые удовлетворяют те же потребности, что и ваш продукт, но совершенно иным способом. Для глубокого анализа конкурентов полезно отметить, какие товары пользуются популярностью, какие из них имеют лучшие отзывы и оценки, а также каким образом конкуренты позиционируют свои предложения. Такой анализ позволит создать уникальное предложение, способствующее дифференциации на фоне других игроков. Инструменты для анализа, например, могут помочь вам в сборе статистических данных и сравнении соперников по ключевым метрикам.
Нельзя забывать и о сезонности. Разные товары имеют разный уровень спроса в зависимости от времени года или праздничных периодов. Например, спрос на зимнюю одежду возрастает в преддверии холодов, тогда как летний ассортимент блистает в теплые месяцы. Поэтому важно заранее прогнозировать изменения в спросе и адаптировать ассортимент на основе анализа данных. Кроме того, в условиях кризисных моментов или неопределенности в экономике необходимо учитывать наличие товаров с гарантированным спросом или товаров, легко подстраивающихся под изменения внешних обстоятельств.
Также стоит уделить внимание разнообразию ассортимента.