Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. Гэри Кокинз
Finance, July, 2003, 43–49.
4
Alan Webber. CEO Bashing Has Gone too Far // USA Today, June 3, 2003, 15 A.
5
См. www.bscol.com.
6
Michael Hammer. Agenda (Three Rivers Press, 2003), p. 101.
7
Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.