Финансовое проектирование лизинговых сделок. Елена Корнилова
Разумно предположить, что количество сторон, которые стоит учитывать в расчетах, должно быть ограниченным. При этом, анализируя данную теорию, мы не находим ответа, как разделить участников бизнес-процессов на определенные группы.
Еще одной теорией поиска баланса интересов является система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Система сбалансированных показателей – это концепция управления, разрабатываемая и внедряемая предприятиями во всем мире, независимо от отрасли и размера, направленная на реализацию определенной стратегии[28].
Система сбалансированных показателей, разработанная Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном, базируется на том положении, что финансовые меры не всегда достаточны, чтобы управленческие решения были эффективными. В конце 80-х гг. профессоры Роберт Каплан и Давид Нортон провели исследование 12 компаний, [29] которое показало, что компании, учитывающие только финансовые показатели, постепенно теряют преимущества на рынке. Подобный вывод базируется на заключении, что в современном мире лояльность клиентов, уровень брэнда, инновации, начинают оказывать все большее воздействие на позицию компании в деловом сообществе. Отсутствие мотивации у сотрудников компании по повышению эффективности реализуемой корпоративной стратегии базируется на неполном понимании своей роли в данном процессе.
Р. Каплан и Д.Нортон выделили 4 этапа построения эффективного ССП:
• превращение стратегии компании в совокупность целей;
• формирование причинно-следственных связей;
• планирование порядка достижения установленных показателей;
• этап обратной связи и обучения. [30]
Система сбалансированных показателей по Р. Каплану включает четыре компоненты: финансовую, клиентскую, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала. [31] Они находят свое отражение в финансовых и нефинансовых показателях. Их более подробное описание представлено на рисунке 3.
Источник: составлено автором на основе анализа научных трудов
Рис. 3. Четыре компоненты системы сбалансированных показателей
С момента возникновения данной теории появилось множество доработок и дополнений, например, интеграция системы сбалансированных показателей с системой управления рисками.[32] Баланс интересов в системе сбалансированных показателей охватывает поиск баланса между финансовыми и нефинансовыми показателями, настоящими и будущими результатами компании, нахождение и сохранение баланса между внутренними и внешними аспектами функционирования компании.
Можно сказать, что система сбалансированных показателей – одна из наиболее удачных попыток поиска баланса интересов за все время разработки данного вопроса. Совмещение данной теории с теорией заинтересованных групп представляет собой перспективное направление развития экономической мысли.
Еще
Клочков А.К., KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – Москва: Эксмо, 2010. – 160 с.
Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. -Boston: Harvard Business Review.,1992. – P. 71–79
Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. – Москва: Олимп- Бизнес, 2004.
Степанова Г.Н. Сбалансированна система показателей как инструмент управления конкурентоспособностью современного предприятия//Современный менеджмент.– 2006. -№ 10 (94). -С.21
Одинцова М.А Интеграция сбалансированной системы показателей и системы кправления рисками.// Проблемы современной экономики,2011-С. 331