Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала. Коллектив авторов
у других работников в целях развития инновационности как отдельной организации, так и экономики в целом.
1.2. Организационно-экономические условия проявления творческого потенциала персонала
Стержнем многих современных концепций в области менеджмента является управление интеллектуальными ресурсами, ядром которых является человеческий ресурс. Так, в японской концепции Кайдзен акцент ставится на то, что люди должны постоянно изыскивать возможности для улучшения своей деятельности. Систематическая, непрерывная, осуществляемая при участии каждого сотрудника деятельность по улучшению организации охватывает все без исключения аспекты ее существования. Кайдзен – это способ мышления и теоретическая концепция, организационная система и совокупность практических приемов, применение которых позволяет организации стремительно улучшать показатели своей деятельности даже тогда, когда в ней не реализуются масштабные инновационные проекты (табл. 2).
Таблица 2
Характеристика системы Кайдзен
Характеристики
Традиционный подход
Система Кайдзен
Основная цель
Победить конкурентов
Завоевать потребителей
Рынок
Компания производит все, что может произвести
Компания производит то, что нужно потребителям
Приоритет менеджмента
Ориентация на результат
Ориентация на процесс и результат
Подход к решению проблем
При возникновении проблем ставится вопрос «Кто это сделал?»
При возникновении проблем ставится вопрос «Как это произошло?»
Отношение к изменениям
Изменения должны происходить как можно реже
Изменения должны происходить постоянно
Производство и продажи
Производство и продажи рассматриваются как отдельные области
Производство и продажи неразрывно связаны
Роль руководителей
Босс
Тренер
Отношение к персоналу
Сотрудники рассматриваются как одна из статей затрат
Сотрудники рассматриваются как основные активы
Решение проблем
Поиск решения проблем ведется в комнате для переговоров
Поиск решения проблем ведется на гембе2
Регламенты, процедуры
Пишутся «раз и навсегда»
Рассчитаны на постоянные изменения
Гемба
Рассматривается как источник проблем
Рассматривается как источник улучшений
Обучение сотрудников
Проводится только для определенного круга сотрудников
Проводится для всех сотрудников
Оценка работы сотрудников
Сотрудника