Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала. Коллектив авторов
сотрудника, оказание необходимого содействия в разработке идей. Система выдвижения предложений в Японии ориентирована на выработку у японского рабочего навыков, позволяющих ему генерировать идеи и выдвигать предложения. Процесс обучения включает ознакомление сотрудников с методами сбора данных, методикой решения проблем и представления предложений в приемлемой форме. Каждому сотруднику устанавливается определенное количество предложений, которые он должен представить. На ведущих фирмах в Японии создается атмосфера, ориентирующая каждого сотрудника на участие в программах выдвижения предложений. А в результате аккумулируются многочисленные мелкие идеи, так называемые вторичные инновации, не попадающие под категорию изобретений, но дающие очень большой экономический эффект.
Уровень отдачи от новаторской деятельности работников может быть выявлен путем соотношения объема генерированных идей на объем инвестиций в работников:
где Vi – объем генерированных идей;
Vw – инвестиции в интеллектуальных работников.
Продуктивность интеллектуального работника рассчитывается как отношение реализованных в работе идей к общему числу идей, возникающих в процессе создания нового продукта:
где Ir – реализованные идеи;
Ia – общее количество генерированных идей.
Может быть рассчитан и коэффициент экономической эффективности от внедренных идей, воплотившихся в инновационных продуктах на одного работника-новатора:
где Э – экономическая эффективность;
N – общая численность работников-новаторов.
Можно выделить условия, поддерживающие, усиливающие или блокирующие, препятствующие новаторской деятельности персонала.
Отрицательный для нововведений климат характеризуется:
• неопределенностью функций;
• недостаточной заинтересованностью в инновационной деятельности персонала в целом и руководителей всех уровней;
• ограничениями в системе коммуникаций, недостатком открытости и доверия;
• недостаточной компетентностью руководителей;
• неумением организовать межличностные отношения;
• автократическим принятием решений.
К факторам, блокирующим новаторскую деятельность, относятся:
• недоверие менеджеров к выдвигаемым снизу новым идеям;
• необходимость множества согласований по новым идеям;
• контроль за каждым шагом новатора;
• кулуарное принятие решений по инновационному предложению;
• передача нижестоящим руководителям указаний, сопровождаемых угрозами;
• возникновение у вышестоящих руководителей «синдрома всезнающих экспертов».
Факторами, поддерживающими