Психология в организационном консультировании. Герман Марасанов

      B. Гончарук. Слушайте, но в любом случае, получается, что все, к настоящему моменту сделанное ими в направлении разработки и внедрения нововведений, улучшающих жизнедеятельность фирмы, все это после директивного вмешательства собственника окажется под угрозой обесценивания, так? Он же своими такими действиями все взбаламутит. Охота и энтузиазм пропадут, люди перестанут верить в свои возможности что-то сделать самим.

      А. Вахин. Я так не думаю…

      Участник Б. Вот и начнется хаос, такой желанный для вашего клиента …

      А. Вахин. И что вы все привязались к этому хаосу! Дался вам этот хаос!

      Т. Лобанова. Вы же сами перманентно возникающую организационную неразбериху, устраиваемую вашим клиентом по собственной прихоти, поэтично назвали управляемым хаосом. Его топ-менеджеры сейчас упорядочат в очередной раз систему работы и структуру компании, а хозяин возьмет и поменяет их местами…

      А. Вахин. Вообще-то я даже не знаю точно, что имел клиент в виду, когда произносил слово «хаос» вслух. Хотя произносил он его довольно часто. Это для меня осталось не проясненным, чем-то туманным. Я этот свой «туман» принес сюда в надежде общими нашими усилиями развеять его. Вы же вместо того, чтобы прояснить ситуацию, сами погрузились в туманные пространства и плаваете в тумане вместе со мной.

      Г. Марасанов. Тогда уточните, что в работе с этим клиентом для вас совершенно ясно, а что туманно. И мы сверим наши суждения.

      А. Вахин. Для меня совершенно ясно, что в организации должна присутствовать вполне определенная структура, на которую эта организация опирается в работе. Кроме того, компания не может успешно действовать, если она не выглядит как система взаимосвязанных функций, обеспечивающих обработку входящих ресурсов и избавление от исходящих. На входе проблемой являются поставщики и все, кто влияет на поставки, а на выходе, понятное дело, клиенты и еще какие-то силы, влияющие на продажи. В связи с этим моя задача выстроить вместе с заинтересованными сотрудниками клиентской организации все функции в их динамике и всю структуру так, чтобы эта конструкция работала. Вот и все. Вот это мне абсолютно ясно. Ну, и, наверное, здесь следует упомянуть об управляемости компании, о возможностях адекватного контроля за ее деятельностью со стороны собственника. Эта дополнительная задача, по большому счету, не является стоящей оторванной от первых двух, хотя первые две тесно взаимосвязаны. Но поскольку заказчиком консультирования является собственник, для него такая задача выглядит как обладающая самостоятельной ценностью, поэтому я ее и выделяю.