Очень приятно, Ниагара. Том 2. Ирина Геннадиевна Бехталь
незначительные желания, удовлетворять мелкие нужды, наливать чай, проветривать помещение, угощать конфетами, заботливо накидывать шаль, подносить таблетки от головной боли, давать практические советы. Стелла была столь мила, что я невольно задавалась вопросом, – как такой мягкий человек может руководить множеством подчиненных? Чудеса.
Психологи давно отметили, что имея неполную информацию о человеке, мы невольно распространяем свое частное впечатление о нем на оценку его личности. Если первое впечатление о человеке благоприятно (как это и произошло у меня со Стеллой), то в дальнейшем его поведение, качества и поступки переоцениваются в положительную сторону. Эдакая пристрастность со знаком плюс. Причем, мы склонны не просто фиксировать проявления другого человека, наблюдаемые в реальности, а скорее осмысливать и интерпретировать их, подбирая подходящие случаю внутренние побуждения этого другого на основании собственных эмоций.
Дело усугубляется тем, что сам человек далеко не пассивен и не безразличен по отношению к производимому впечатлению, он стремится улучшить представления о себе в благоприятную сторону. И Стелла, надо признать, преуспевала в этом.
С этой улыбчивой женщиной после памятной командировки мы встречались еще не раз на профессиональных мероприятиях самого разного уровня, содержания и назначения. Неизменным оставался её стиль доброжелательной и настойчивой опеки.
Но судьба на этом не остановилась. Ей было угодно свести нас поближе, запустить тренинг взаимного познания, уточнить отношение, развеять мифы и водрузить знамя истины над головой каждой. В виде нимба или кокетливых рожек, как получится.
В один прекрасный весенний день Стелла Игоревна была представлена коллективу, в котором я трудилась, в качестве нового начальника, заменившего на ответственном посту покинувшего нас пенсионера. Смена руководства всегда стресс для подчиненных (и для нового руководства, наверное, тоже). Мы давно привыкли к стилю управления и требованиям уволившегося либерала и патриота Евгения Карловича, душевно переживающего проблемы и трудности каждого представителя «своего прихода» и более всего ценящего профессионализм и трудолюбие сотрудников. По каким правилам доведется играть теперь, можно было только предполагать. Но очевидно, что у меня появилась возможность получить ответ на давно возникший вопрос – как такой мягкий человек может руководить множеством подчиненных?
Оказалось – может, неожиданным стало – как. Буквально за несколько первых недель совместной работы в моем сознании прекраснодушная Стелла превратилась в непредсказуемого и грозного Отелло, неутолимую Грызеллу и коварную Хитреллу. Ранее полученные впечатления вели отчаянную борьбу с вновь открывающимися фактами. Хотелось верить в случайность, совпадение и собственную глупость, нежели мучительно принимать неизбежное и логичное. Ломка и обоюдное разочарование превратились в длительную и изощренную