Я работаю в туризме. Один день из жизни турагента. Алина Петрова
шенгенскую анкету, сделать ксерокопии паспортов. Возможно, «нарисовать» справки с работы. Интересно то, что многие весьма обеспеченные люди не могут предоставить справки с работы. То есть официально они не работают. И тогда делаем справку, что они якобы работают у нас в агентстве менеджерами, или заместителями директора. Еще интересно, что многие туристы считают, якобы для открытия визы достаточно одного паспорта. Остальное агентство сделает. А как же фотографии, а справки с работы? У них времени на это нет! После долгих убеждений, что без фотографии нельзя, совсем нельзя, категорически нельзя, они нехотя идут фотографироваться. Выписка со счета из банка? Что, тоже нужна? Безобразие! А если счета нет? Визу не дадут??? Но самое большое возмущение вызывает необходимость делать у нотариуса разрешение на выезд ребенка (если ребенок едет с одним из родителей).
Приходится туристов успокаивать потихоньку, сочувствовать, объяснять, что таковы правила, и да, эти шенгенские страны совсем уже, зачем им столько документов, непонятно. Мультивизу все равно, скорее всего, не поставят, несмотря на обещания. Греки в прошлом году клялись всем ставить трехгодовые визы. И кто их видел хоть раз? Из года в год все приходится собирать заново, тратить время и деньги. А теперь еще и отпечатки пальцев!
Паспорта и фото многие туристы приносят в самый последний день, в восемь часов вечера. А документы должны быть в Москве не позднее следующего утра. И ты часа два после работы сидишь с анкетами, справками, копиями, расписываешься за туристов (в этом мы поднаторели, годы практики, подделываем практически любую подпись сходу). У кого – то обязательно справка с работы будет с ошибками. Тогда мы делаем справку, что турист работает у нас в агентстве.
Прошлым летом был момент, когда у нас «работало» человек пятнадцать. Мы всех предупреждаем, если вдруг будут звонить из посольства, вы должны сказать, где работаете, по какому адресу и на какой должности. Обычно никто не звонит, но однажды туристке с мусульманской фамилией повезло. Она растерялась и от неожиданности забыла, что надо говорить. Мы были уверены, что это стопроцентный отказ. Но случилось чудо, и греческий консул по доброте душевной визу ей открыл.
А вот другим нашим туристам повезло меньше. Им позвонили из французского консульства, и глава семейства не смог дать вразумительные объяснения, куда, когда и зачем они едут. То ли мужчина был выпивши немножко (это случилось в канун Нового года), то ли еще что. В – общем, французы им отказали. Сколько было криков и упреков в наш адрес! Что мы неправильно подали документы и так далее. Но нашей вины в этой ситуации не было абсолютно, виноват сам турист, что не смог внятно ответить на вопросы работника консульства.
Благо, его дочь, девушка весьма решительная, написала официальное обращение на сайте французского посольства, что они мечтали встретить Новый год во Франции, и
обожают эту страну, и планируют купить во Франции щенка бордосского дога, о чем есть договоренность с питомником