Blockchain для маркетинга. Маргарита Акулич
с помощью нюансов и обнаруживающими, как предложить более глубокую связь с брендом, становится очевидным, что новое поколение брендов целеустремленно, и есть причина, чтобы существовать за пределами оборота компании. Они не нацелены на каждого потребителя единым подходом, а скорее предоставляют целевые обмены сообщениями, рассказывание историй и опыт в целевых каналах – и все они ориентированы на более узкие ниши – с конечной целью – поднять вовлеченность потребителей на более высокий уровень. Бренды отражают свои обещания во всех этих действиях.
Вместо того, чтобы подробно обсуждать последствия Blockchain для разных обществ и стран, необходимо, чтобы бренд-менеджеры поняли технологию и ее последствия для управления брендом, чтобы успешно отпечатать историю бренда через сенсорные точки. Нужно понимать, почему последовательное обещание бренда имеет жизненно важное значение и как эволюция Blockchain это позволяет.
Всегда важно, чтобы бренд выполнял свое обещание потребителям. Но в сегодняшнем цифровом мире несогласованность между обещанием и доставкой бренда иногда является фатальной. Это правда, что цифровая экосистема и все каналы социальных сетей помогают преодолеть разрыв между обещанием и доставкой бренда, поскольку это способствует постоянному разговору с целевой аудиторией и позволяет общаться в прямом и аутентичном режиме.
Бренды должны облегчать жизнь клиента и его успех
Бренды должны обеспечивать комфорт, качество и надежность. Бренды занимаются годами своей разработкой. Некоторые бренды пытаются рекламировать (например, чипы Intel для компьютеров) и, таким образом, могут привлекать лучшую цену в цепочке поставок.
Blockchain может сообщить вам, кто из ваших конкурентов что купил и сколько. Такая прозрачность будет стимулировать инновации. Тем не менее премиальные бренды будут разрушаться таким же образом, как и торговые марки магазинов на потребительском рынке. Например, большой сегмент аптечных потребителей с удовольствием покупает товары бренда CVS и бренда Tylenol, являющихся намного более дешевыми.
Так как процесс покупки высокотехнологичных изделий сектора B2B имеет дело с очень знающими покупателями, мы можем ожидать, что с информацией об уровне транзакций через блокчейн будет все в порядке.
То, что быстро добавляет прозрачности и внимания клиентов – это культура успеха клиентов. Линкольн Мерфи определяет успех клиентов как «процесс перемещения клиентов к их постоянно развивающемуся желаемому результату».
Как вы можете помочь своим клиентам полюбить использовать ваш продукт? Как вы можете помочь им найти успех в вашем продукте? Как вы можете сделать, чтобы ваши клиенты кричали о своих похвалах с крыш домов? Это те вопросы, которые задает децентрализованная компания, а не централизованная, навязывающая клиентам свои правила и ничего за это не оплачивающая.
Возможно, маркетинг в мире блокчейнов сделает нас лучшими маркетологами,