Руководство для модератора групповой работы. Коллектив авторов
мнения по перспективам, существующие позиции относительно вопроса и т. д.);
• ознакомление со списком участников (прогноз их возможного поведения, выявление знакомых с инструментами работы, распределение по рабочим группам и т. п.);
• проговаривание командой модераторов технологического прохода сессии с разбором всех применяемых инструментов, тайминга, ключевых вопросов, которые необходимо задать участникам, нормы/формулы высказывания;
• согласование требований к сборке содержания (см. раздел «Сборка (работа с материалами)»).
Отдельной составляющей предсессионной подготовки является прохождение командой модераторов всех инструментов работы с группой «на себе», чтобы понимать, как эти инструменты работают и какие способы и приемы лучше применять в ходе работы.
Постановка
Постановка – это полное описание последовательности действий модераторов в ходе сессии. Постановка может быть устной или письменной, может быть текстовой или визуализированной в схемах. Как правило, для небольших обсуждений (одна группа, продолжительность не более одного дня, работает не более пяти модераторов и т. п.) достаточно проговорить совместно, что в какой последовательности делается. Для больших сессий с десятками групп и несколькими днями работы постановка должна быть письменной. Чем выше требования к сессии и/или ниже подготовка модераторов, тем более детальной, структурированной должна быть постановка.
Постановка шире плана или программы сессии и включает:
• цели и задачи обсуждения;
• цели и задачи каждого такта обсуждения (блока работы);
• образ результата, который должен быть получен на каждом такте работы (как в группах, так и общих обсуждений);
• перечень моделей и схем, которые должен применить модератор на каждом такте работы с группой, часто вплоть до перечня вопросов, которые необходимо группе задать;
• рекомендации или требования к фиксации первичного материала.
Также постановка может включать критерии ранжирования идей и предложений участников, способы деления на группы, условия перехода из группы в группу и другие характеристики, которые помогут модераторам лучше сделать свою работу.
Часть постановки может быть доступна участникам. Как правило, ведущий сессии сообщает ее участникам в начале работы, а потом модераторы повторяют ее в группах.
Примеры схем-постановок на сессии
Для большинства наших сессий мы делаем базовую схему объекта, предмета и рамок обсуждения. Здесь некоторые примеры.
Рисунок 2. Базовая схема «Рабочее место»
Первая схема – это описание рабочего места, которое рассматривается как совокупность:
• человека, его личных характеристик и компетенций;
• производственной операции, которую человек выполняет, включая используемые сырье, инструменты и орудия труда;
• нормативного