Стратегический менеджмент. Павел Михненко
конкурентоспособности организации и соответствовать следующим критериям:
• использование возможностей внешнего окружения;
• преодоление угроз внешней среды;
• решение главных проблем организации;
• реализация сильных сторон организации.
Стратегические цели формулируются на основе миссии, с учетом ожиданий основных заинтересованных групп, а также базовых и стратегических критериев (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Формирование стратегических целей организации
В процессе разработки стратегических целей руководству организации необходимо помнить об иерархической структуре стратегии, которая заключается в следующем: то, что на высшем уровне менеджмента считается средством достижения каких-либо результатов, на более низких уровнях оказывается целью. Из этого следует, что корпоративная стратегия выступает в качестве цели по отношению к структурным подразделениям организации. На основании указанной цели и разрабатываются стратегии бизнес-единиц, которые являются базовой установкой для разработки функциональных стратегий, а те в свою очередь являются целями более мелких подразделений и отдельных сотрудников и воплощаются в организационных стратегиях. Таким образом, цели организации образуют иерархию, представляющую собой контур стратегического плана. Поскольку каждое подразделение организации имеет свои цели развития, необходимо соблюдать баланс между целями организации и целями ее структурных единиц.
5.3. Целеполагание на стадиях жизненного цикла организации
Для каждой стадии жизненного цикла организации характерны специфические цели, которые обусловливают ее дальнейшее развитие.
На стадии формирования организации необходимо:
• определиться с рыночным профилем компании;
• подготовить ресурсное обеспечение;
• выделить стандартные функции и компетенции менеджмента, а также рядовых сотрудников организации.
На стадии интенсивного роста важно сохранить управление фирмой, отказаться от несвязанной диверсификации и определиться с основной сферой деятельности. Основными целями на данном этапе являются:
• формулирование и формализация миссии, целей и ценностей организации;
• наем профессиональных управленцев, владеющих инструментами регулярного менеджмента (бюджетирование, стимулирование, делегирование полномочий и т. д.);
• формирование организационной структуры управления;
• стабилизация и стандартизация бизнес-процессов;
• формирование стандартных компетенций персонала, обучение новых сотрудников этим компетенциям.
На стадии зрелости продажи и доходы компании достигают своего максимума, поэтому руководство компании часто выбирает стратегию ограниченного роста. На данном этапе развития важно сохранить чувствительность к изменениям внешней среды. Основные цели данного