Коммуникативная компетентность клинического психолога. Л. А. Дикая
ее структура. В рамках теоретического подхода одними авторами коммуникативная компетентность рассматривается как отдельная характеристика личности (И. В. Макаровская, О. И. Муравьева, Л. А. Петровская, Е. В. Сидоренко, Л. А. Цветкова), другими – как часть более широкого понятия (В. Н. Куницина, В. А. Спивак), третьими – как часть других видов компетенций и как отдельная характеристика личности одновременно (Ю. М. Жуков), четвертыми – как индивидуальное качество (Ю. Н. Емельянов).
Внимание представителей практического подхода сосредоточено на процессе развития и совершенствования коммуникативной компетентности: ими разрабатываются методы развития коммуникативных умений (В. П. Захаров, С. И. Макшанов, Л. А. Петровская, А. С. Прутченков, Е. В. Сидоренко, Н. Ю. Хрящева), реализуются программы повышения коммуникативной компетентности (И. К. Гаврилова, Е. М. Горюнова, Г. Н. Николаева и др.), предлагаются практические рекомендации для эффективного общения (И. Атватер, Ю. С. Крижанская, В. П. Третьяков). Представители практического подхода включают в состав коммуникативной компетентности совокупность коммуникативных знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса [Петровская, 1998].
Современная отечественная психология располагает большим количеством подходов и концепций относительно понятия коммуникативной компетентности. Так, коммуникативная компетентность как владение языком, умение ориентироваться в объекте общения для прогнозирования его поведения, как эмпатия, личностные характеристики (адекватная самооценка, социальная направленность) самого субъекта общения рассматривается М. А. Хазановой (2014). Способность к ориентации представляет собой коммуникативная компетентность по мнению Г. М. Андреевой (2014), а способность ориентироваться в различных ситуациях общения – по мнению Г. С. Трофимовой (2012). Л. А. Петровская (1998) определяет коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном кругу ситуаций межличностного взаимодействия, а О. И. Муравьева (2005) – как коммуникативную гибкость. По мнению И. Н. Горелова (2007), коммуникативная компетенция представляет собой набор коммуникативных тактик и стратегий, присущих индивиду или группе индивидов. Ю. Н. Емельянов (1995) полагает, что коммуникативная компетентность представляет собой способность к коммуникации; способность человека взаимодействовать вербально, невербально или молча; интегративную способность целесообразно взаимодействовать с другими с учетом коммуникативных возможностей – как своих собственных, так и собеседника. Меру коммуникативной компетентности он определяет как степень успешности задуманных актов влияния и использования средств, чтобы произвести впечатление на других людей.
Типы коммуникативной компетентности выделены О. В. Соловьевой и Ю. В. Аникеевой (2012): по качеству – продуктивная и репродуктивная (Л. А. Петровская), первичная и вторичная (Т. Ю. Осипова); по широте – общая и профессиональная (Ю. Н. Емельянов);