НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать. Джереми Лазарус
областей модели SMARTER, которые могли бы быть полезными для вас (и/или вашей организации). Когда вы будете ставить цели в следующий раз, учтите эти области.
Примеры целей SMARTER
Вот некоторые примеры целей SMARTER, в числе которых есть и цели процесса, показателей и итога. Допуская, что все критерии SMARTER соблюдены, мы можем представить эти цели следующим образом:
• Сейчас 31 октября 20ХХ (этого года), и мои продажи за последние три месяца составляют 100 000 фунтов стерлингов/150 000 долларов.
• Сейчас 1 января 20ХХ (двумя годами позднее), и я являюсь квалифицированным экономистом.
• Сейчас 31 мая 20ХХ (тремя годами позднее), и наша организация удостоилась национальной премии за технологические инновации.
• Сейчас 31 марта 20ХХ (этого года), и у финансового отдела нашей компании, главой которого я являюсь, нет никаких ошибок или неудовлетворенных квот за пределами ближайших трех часов.
Постановка индивидуальных целей
Каждый может использовать представленные выше принципы постановки целей следующими способами:
• для себя: постановка целей в карьере и бизнесе;
• менеджмент и коучинг других людей с целью помочь им достичь своих карьерных целей и целей в бизнесе;
• если вы являетесь начальником, то можете воспользоваться этими принципами при проведении аттестаций или при повышении своих сотрудников.
Постановка групповых и организационных целей
Вы также можете использовать эти принципы при работе с группами людей, отделениями компаний и целыми организациями. Например:
• если вы занимаетесь коучингом или управляете командой, то можете назначать курс развития и ставить общие цели;
• советы директоров и команды менеджеров могут использовать эти принципы при постановке долгосрочных целей, входящих в общий стратегический план;
• эти принципы помогут во время встреч по поводу проектов, особенно на ранних стадиях. С их помощью можно определять темы этих встреч и их цели;
• если в направлении, планах или обстоятельствах происходят значительные изменения, то эти принципы помогут вам заново поставить цели;
• с помощью этих принципов можно использовать содержание упражнения 4.2 при групповой или организационной постановке целей.
СОВЕТ 4.6
Если происходит значительное изменение внешних обстоятельств (например, введение новой правительственной политики или какое-либо другое большое экономическое или политическое событие), то постарайтесь по возможности пересмотреть свою цель. Если цель SMARTER более недостижима, то будьте гибкими (глава 3) и измените ее. Если пилот планирует посадить самолет в Париже, но там слишком густой туман, то он изменит курс и приземлится в Лионе.
Даже если вы или ваша организация очень привыкли к традиционному процессу SMART и автоматически ставите цели, ориентируясь на него, вы сможете улучшить свою работу, перейдя к формату SMARTER.
Упражнение 4.3
(20–45 минут)
Пересмотрите