Help! Мой босс – обезьяна! Социальное поведение на работе с точки зрения биологии. Патрик ван Вен
что мы делаем друг для друга!»
Начальник на бумаге – не всегда начальник на деле.
И в теории корпоративная иерархия – это прежде всего список имен, зафиксированный в органиграмме. Там указано, кто чей начальник, кто за что отвечает, кто какие решения принимает и какие привилегии связаны с той или иной функцией. Считается, что все ориентируются на эту схему. Все проявляют друг к другу уважение в соответствии с прописанными в схеме сферами ответственности, правами и обязанностями. Однако на деле все выглядит иначе. Понятие «иерархия», так же как и в группе обезьян, на практике воплощается куда более динамично. Схема организации существует на бумаге, она хорошо смотрится в отчетах о деятельности, но указанный там начальник на деле чаще всего вряд ли настоящий босс. Всем известно, что тот, кто на бумаге находится на самой верхушке структуры, далеко не всегда тот, кто обладает наибольшей властью. Этим человеком может быть его жена, секретарь, заместитель, главный бухгалтер, начальник технического отдела или начальник отдела маркетинга. Кроме того, ситуация может постоянно меняться, и порой довольно быстро. Ведь реальная власть находится у того, кто стремится ею завладеть, явно или тайно, осознанно или неосознанно. Как и у обезьян, «настоящая» власть дается не просто так, ее нужно завоевывать. Главную роль при этом играет социальное взаимодействие между коллегами.
Лем, вожак маготов в зоопарке Апенхел с 1990 по 2006 год. Он никогда не выглядел уставшим, однако на нем лежала большая ответственность. Ведь ему приходилось следить за поведением большой группы дам (13 самок). Кроме него в группе был только один самец. Он помогал Лему справляться с этой непростой задачей. Лем был физически сильным лидером, не терпевшим возражений, однако его уважали благодаря беззлобному характеру
Нам нужен лидер!
Как бы выглядела компания без руководителя? Даже при горизонтальной структуре и однозначно равных правах кто-то все равно – босс. Как уже упоминалось ранее, речь здесь не о том, обозначен ли начальник формально, а о том, кто при социальном взаимодействии проявляет себя как лидер.
Наличие иерархии – так же как и то, что авторитетом обладает один конкретный человек, – нравится далеко не всем. Однако биологу, наблюдающему за обезьянами либо за сотрудниками той или иной организации, отчетливо видно: и в той, и в другой группе есть главный, и это хорошо. Наличие лидера позволяет избежать ссор, вносит определенность и дает чувство уверенности. Ведь решения принимает лидер группы. Например, у обезьян он решает, кому что достанется при распределении корма, и предотвращает разногласия при спаривании с самками, способными произвести потомство. Чем сильнее лидер, тем спокойнее и стабильнее жизнь в группе.
Сильный лидер означает спокойствие, чувство уверенности и большое потомство.
Лидеры необходимы и обезьянам, и людям!
В организации четкая иерархия с начальником во главе также несет в себе преимущества, обеспечивая