Лень-мышLEANие. Методика внедрения LEAN по-русски. Алексей Игнатюк

      Роза знаний

      Предисловие автора

      В 2005 году книгой «Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности» Ротера и Шука я открыл для себя новую парадигму управления и совершенствования компаний – Lean1 и влюбился в неё.

      В поисках универсальной методики внедрения Lean я перелопатил всю доступную на тот момент литературу. Но таковой не нашел. Имеющиеся тогда (да и сейчас) подходы не отвечали моему запросу «простота-универсальность-скорость получения результата». К примеру, «20 ключей» Кобаяси на мой взгляд:

      – созданы исключительно для производства,

      – громоздки и сложны в применении.

      А достаточно простые пять принципов Вумека Д. и Джонса Д. из книги «Бережливое производство; Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» я считаю недостаточными:

      – Определить ценность конкретного продукта.

      – Определить поток создания ценности для этого продукта.

      – Обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта.

      – Позволить потребителю вытягивать продукт: продукция «вытягивается» со стороны заказчика, а не навязывается производителем.

      – Кайдзен (kaizen) – стремление к непрерывному совершенству.

      Я решил создать собственную методику и сформулировал задачу таким образом: «разработать методику, с помощью которой можно без инвестиций, знаний особенностей бизнеса и в кратчайшие сроки усовершенствовать любой бизнес-процесс, заручившись, единственно, поддержкой его владельца».

      На Lean-конференции в 2008 году в Чебоксарах я спросил японского эксперта, автора книг о Lean, Kiyoshi Suzaki: «Что нового изобретено в Японии, есть ли новые инструменты и подходы, кроме kaizen и TPS?». Его ответ был таков: «Нет ничего нового… всё новое – это соединение старых инструментов…» Я очень благодарен Kiyoshi Suzaki за подсказку: через два года родилась методика Лень-мышLEANие (далее по тексту – Методика). Как синергия Lean, процессного и статистического мышления. Итак, четыре года я разрабатывал методику внедрения Lean, а в итоге получил универсальную методику совершенствования бизнес-процессов2, которую опубликовал в журнале «Методы менеджмента качества» за апрель 2011 под названием «Методика эффективного управления бизнес-процессами».

      Почему в современном названии методики я использовал слово «лень»? Во-первых, мне не нравится распространенный перевод на русский термина «lean» – «Бережливый». На мой взгляд, он некорректный и вызывает неадекватные ассоциации с экономией бумаги или электроэнергии, отталкивая тем самым будущих сподвижников. А суть Lean совсем не в этом.

      Во-вторых, скажите, кому нравится делать «mUda», с японского – «лишние или ненужные действия, потери»? Лично мне – лень делать то, что не создает ценности. А ведь именно в устранении действий, не добавляющих ценность с точки зрения клиента, и заключается главный секрет успеха Тойоты. Вомните высказывание «лень – двигатель прогресса».

      И в-третьих: русское слово «лень» и английское «lean» просто созвучны. Предположим, что русский язык самый древний в индоевропейской группе. Прочитав слово «lean» по латыни или по-немецки, да с мягким «n», можно смело утверждать, что английское слово «lean» произошло от русского слова «лень» (см. рис. 1).

      Рисунок 1. Надпись на дверях метро

      Удивительный факт: в Турции концепцию Lean называют созвучным словом «ялИн» (ударение на последний слог) и переводят, как «упрощение».

      Введение. О чем книга

Компанию нужно привести к цели как можно быстрее с наименьшими затратами ресурсов.Классика жанра

      Возможно, Вы слышали о таких бизнес-инструментах, как:

      – Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов;

      – Kaizen, Lean, Toyota Production System (ТРS) —производственная система Тойоты;

      – Философия

---

Скачать книгу