Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры». Станислав Львович Горобченко
включает в себя все внешние организации, от которых рассматриваемая организация получает входные ресурсы, саму эту организацию и все организации, которые, так или иначе, используют ее продукцию, включая конечных потребителей.
Отметим, что управление цепочкой поставки призвано интегрировать все действия, относящиеся к закупкам, управлению материалами, распределению продукции и логистике, чтобы направить их на удовлетворение запросов потребителей. Цели управления цепочкой поставки заключаются в том, чтобы поставлять потребителям продукцию надлежащего качества в оговоренные сроки и при возможных наименьших затратах. В указанной интеграции приходится учитывать склонность отдельных функциональных областей добиваться улучшения своей деятельности, за счет других, что ведет к перекосам в цепочке поставки. Если каждое звено будет заботиться только о собственных интересах и потребностях, то цепочка поставки может оказаться не способной поставлять товары и услуги, затребованные конечными покупателями. Управление цепочкой поставки должно быть таким, чтобы потребностям конечных потребителей отдавался безусловный приоритет перед потребностями единственного звена цепочки или единственной верной связи поставщик – потребитель
Как было отмечено, целью управления цепочкой поставки является предоставление товара и услуги в нужном месте в нужное время при наименьших затратах. Затраты на приобретение входов и распределение выходов т. е. закупки и логистику, в среднем составляют около 30 % полной себестоимости товаров и услуг. В некоторых организациях стоимость входных ресурсов превосходит 60 % затрат на производство товаров или предоставление услуг. Таким образом, закупочная деятельность может оказывать сильное влияние на итоговые показатели организации. Следствием этого является изменение роли закупок, наблюдаемое в последнее время во многих организациях. Прежде закупки являлись рутинной офисной деятельностью, связанной с подготовкой заказов на закупку и минимизацией затрат на заказ. Теперь растет понимание закупок как неоттъемлемой части операционной стратегии, чрезвычайно важной для достижения стратегических целей организации.
Для оценки текущего состояния снабженческой функции организации может быть использована четырехэтапная модель, предложена Реком и Лонгом в 1988 году и не потерявшая своего значения до сих пор. Эта модель описывает превращение закупок в стратегическую функцию, рис. 1.25.
Рис. 1.25. Четырехэтапная модель развития закупочной деятельности
Схема поясняет, как происходит изменение операционной функции в зависимости от интегрированности в общую функцию компании по обслуживанию потребителей. В своем развитии служба закупок:
1. Реагирует на требования других функциональных областей.
2. Овладевает стратегическими приемами, не согласованными с корпоративной стратегией.
3. Владеет стратегическими приемами и поддерживает корпоративную стратегию.
4. Становится неотъемлемой частью