Ты тоже сможешь! Советы репетитору иностранного языка. Анна Владиславовна Бушаиба
клиентскую базу
«В старом мире вы посвящали 30% своего времени созданию первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В новом мире все наоборот». Джефф Безос, основатель Amazon.
Самое сложное в работе начинающего репетитора – это набрать клиентскую базу. Опыта у вас еще нет, связей тоже и довольно тяжело найти людей, которые захотят вам довериться и начать занятия. Но «не так страшен чёрт, как его малюют», сейчас мы разберем несколько ресурсов по поиску клиентов. Главное помните, что первый год или два приобретение опыта гораздо важнее приобретения денег.
Как набрать клиентскую базу, когда ты только начинаешь преподавательскую деятельность?
Существует несколько способов:
– Сайты по поиску репетиторов и фрилансеров
– Языковые центры города
– Культурные центры города, университеты и библиотеки
– Сарафанное радио
– Языковые форумы и группы в социальных сетях
– Собственный блог, сайт или канал
– Собственная группа в социальных сетях
Самый простой способ – сотрудничество с компаниями-посредниками, будь то сайты по поиску репетиторов или же языковые центры. Сейчас я расскажу о своем опыте работы с теми и с другими. Всегда действует закон больших чисел, поэтому можно разместить свою анкету на максимальном количестве подобных ресурсов. Максимальное количество это не 2 самых популярных сайта. Старайтесь зарегистрироваться хотя бы на 5—7 интернет страницах, не обращайте внимание на их качество. Нам важно набрать количество.
Сайты по поиску репетиторов
Прежде чем размещать свою анкету на подобном сайте, почитайте отзывы о нём и попробуйте себя в качестве клиента, чтобы понимать, как работает система, а заодно посмотреть профили коллег и примерные расценки. Очень важно читать отзывы репетиторов. Часто бывает, что платформа учитывает только интересы клиентов, учителя же оказываются почти бесправными.
Обращайте внимание на следующие пункты:
Размер комиссии и порядок ее расчета. При успешном проведении первого занятия и получения денег от клиента вы платите сайту сумму равную стоимости 1,5—2 ваших занятий. Цена обычно рассчитывается исходя из периодичности занятий и вашей ставки (то есть за клиента, который будет заниматься 2 раза в неделю, вы заплатите больше, чем за клиента с 1 занятием в неделю). Некоторые сайты просят процент от каждого занятия (примерно 20—30%). В долгосрочной перспективе это невыгодно, так как вы привязаны к сайту и выводить оплату можете только через его сервисы (которые не всегда работают безупречно). Однако это страхует вас от непорядочных клиентов, если вы работаете по системе пост оплаты.
Насколько полно публикуются ваши данные. Некоторые сайты намеренно не публикуют ваши ФИО и информацию с дипломов, чтобы клиент смог вас найти только через этот сайт. То есть вы регистрируетесь только по имени. Это очень неудобно в долгосрочной