Богатый Доктор: секреты маркетинга. Тренинг продаж медицинских услуг. Кирилл Прядухин
или прежде обиженные докторами пациенты говорят: «А! Понятно! Богатый Доктор – это про то, как бедных бабушек в государственных поликлиниках обирать!!!» Мы не будем категорично рекомендовать тем, кто высказывает такое мнение, посещение бесплатного психиатра по месту жительства, не наше дело, они к нам государством, слава богу, пока не прикреплены, не будем с ними спорить, мы не их лечащие врачи-биосиатры (от bios – жизнь, жизнетерапевты… шутка), но и не будем их мнение поддерживать. Мы, как говорится, за то, чтобы не было бедных, а не за то, чтобы не было богатых. И если вы разделяете эту нашу слегка романтическую мечту, чтобы не было бедных докторов, то читайте, пожалуйста, наш труд внимательно и несколько раз. Лучший способ помочь бедным, дорогой наш настоящий или будущий богатый доктор, это не быть одним из них.
На развитие вашего духовного мира мы, авторы этой книги, сильно не претендуем. А вот как врачу можно стать богатым в нашем мире в самом что ни на есть материальном смысле? Вариантов основных три, все другие варианты укладываются в один из трех перечисленных раскладов или «экономических путей»:
1. Обмануть, надурить, обвести вокруг пальца.
2. Забрать силой.
3. Получить в результате добровольного обмена.
Бывает еще смешанный путь из комбинации разных вышеуказанных путей или методов. Какие из этих вышеуказанных методов вы будете комбинировать в своей жизни – решайте сами, мы же в этой книге будем говорить преимущественно о третьем пути Богатого Доктора – о добровольном обмене с пациентами. Вы отдаете пациентам свое дорогое время, а пациенты вам за это добровольно платят деньги (или рассчитываются с вами другим образом, деньги обычно облегчают добровольный обмен, но являются далеко не единственным платежным средством). Как сделать ваше время более дорогим объективно (по мнению местного налогового инспектора) и субъективно (по мнению коллег смежных специальностей, пациентов и их родственников) – об этом книга. Итак, мы говорим о том, как сделать так, чтобы к вам обращалось больше первичных пациентов и чтобы они всегда больше ценили (субъективно и объективно) медицинскую помощь, которую вы им оказываете.
«Хороший врач» для прокурора, коллег и начальства
На большинство вопросов, начинающихся со слова «как», можно ответить, просто убрав это слово.
• Как хорошему врачу преуспеть в любимом деле?
• Преуспеть в любимом деле!
А кто такой хороший врач? Для разных людей хороший врач – разный. Для одних вы будете хорошим, для других будете другим (или нейтральным, или даже плохим).
Для главного врача коммерческой клиники хороший врач – тот, кто выполняет финансовые планы и к кому пациенты возвращаются сами и приводят друзей и знакомых, что позволяет клинике экономить на рекламе.
Для главного врача государственной клиники… Думаете, что для него главное – чтобы вы денег не брали? Авторы немного боятся прослыть социопатами, но для типового главного врача государственной