Управляемая цивилизация. Мехман Ибрагимов
Запомните все, кто имеет намерение стать «результативным» управляющим! Большие начальники и маленькие (в смысле – высокопоставленные и низовые) управляющие. Управляющие в государственных, частных, некоммерческих и в международных организациях. В крупных корпорациях и в маленьких фирмочках, состоящих из 3-4-х сотрудников. Если вы, господа, стремитесь быть реально и максимально успешными руководителями и эффективными управляющими, в том числе, не являющимися главой определенного структурного подразделения или, даже, контролирующими работу простых низовых исполнителей и неподчиненных сотрудников, – будьте в отношениях с подчиненными, коллегами и партнерами справедливыми, объективными и адекватными!.. Управляющие могут быть неискренними, скрытными, грубыми и наоборот – мягкотелыми, терпеливыми или раздражительными и вспыльчивыми, высокообразованными или не очень… однако, при всем при этом они могут быть эффективными!. Но если управляющий, а тем более, руководитель несправедливый и необъективный человек – он никогда не сможет стать эффективным! Это однозначно подтверждается как моими наблюдениями, так и научно-психологическим анализом и обоснованными, логическими умозаключениями. Вспомните, пожалуйста: кто-то когда-то видел хоть одного успешного руководителя, эффективного управляющего, который был бы необъективен, груб и несправедлив к людям, особенно, к своим работникам?..
В некоторых неразвитых и неэффективно управляемых организациях руководители часто позволяют себе быть несправедливо требовательными и неоправданно жесткими и поверхностно-критичными (цепляются по каждому мелкому поводу) до крайней степени необъективности и, тем не менее, обладают в коллективе непререкаемым авторитетом и беспрекословной властью. Однако, нужно понимать, что ни внешний авторитет, ни безграничный страх подчиненных перед руководителем, ни имидж жесткого и волевого руководителя не означают что этот руководитель эффективен!.. Приведу опять же один пример на эту тему из своей давней практики. Мой непосредственный руководитель в государственной энергетической компании был человеком не совсем честным и совсем несправедливым: он никогда не оценивал работников по заслугам и качеству работы, он хвалил, поощрял и благодарил за «хорошую работу» тех сотрудников, которые оказывали этому начальнику личные услуги и критиковал, выражал недовольство и наказывал всеми доступными способами тех, кто не боялся высказывать критические замечания в его адрес, спорить или выражать несогласие с ним. Совершенно закономерно, что через некоторое время в нашем управлении не осталось ни одного сотрудника, который мог бы себе позволить усомниться в его правоте и мудрости или, тем более – поспорить по какому-либо решению или служебному вопросу с этим начальником. А в этих условиях, очевидно, что говорить о какой-то, хоть малейшей, эффективности не приходится. Нужно только добавить,