Инновации, направляемые дизайном. Как изменить правила конкуренции посредством радикальных смысловых инноваций. Роберто Верганти
о том, как убедить компании вкладывать в дизайн больше средств. На столе среди скопища чайных чашек, печенья и блокнотов разбросаны визитки участников: теоретики дизайна, профессора дизайна и менеджмента, консультанты и лидеры бизнеса со всего мира. В какой-то момент джентльмен по другую сторону стола поднимает руку и задает роковой вопрос: «Да, но… что такое дизайн?»
Этот вопрос может показаться странным на собрании таких специалистов. Кто осмелится спросить «что такое менеджмент?» на собрании факультета школы бизнеса? Однако я привык к этому. С тех пор как я начал изучать дизайн, на любой встрече, конференции или дискуссии – вне зависимости от послужного списка ее участников – кто-нибудь неизбежно поинтересуется: «Что мы имеем в виду под „дизайном“?»
Определение дизайна весьма туманно и расплывчато. Дело не в том, что люди не задумываются над смыслом дизайна и не обсуждают этот вопрос – на самом деле они занимаются этим очень активно. Проблема в отсутствии единства. Томас Кун в своем новаторском исследовании о социологии науки демонстрирует, как новые дисциплины и теории рано или поздно объединяются вокруг общих принципов и норм – того, что он называет парадигмами. Но до того, как происходит это слияние, дисциплины находятся в предпарадигматической фазе. Что касается области дизайна, то создается впечатление, что она никак не выйдет из предпарадигматической фазы – словно бы исследователи боятся прийти к единому мнению относительно определений и границ, опасаясь, что это ограничит сферу их исследований. Как отметил в своем выступлении в Университете Брунеля Петер Бутеншен, бывший президент Международного совета обществ по промышленному дизайну: «Разговоры о дизайне становятся все более сложным делом, поскольку повестка дня словно бы непрерывно меняется»[9].
Более того, эти дискуссии настолько бесконечны, что, когда я спросил Эцио Манзини, уважаемого теоретика дизайна и моего коллегу по факультету дизайна в Миланском политехническом университете, может ли он помочь мне разобраться с определением дизайна, он предложил мне прочесть книгу по истории дизайна[10]. Хотя может показаться странным давать такой совет специалисту по менеджменту – в конце концов, в школах бизнеса редко изучают историю менеджмента, – на самом деле он был очень мудрым, поскольку помог мне избежать простых ответов и осознать многогранную природу дизайна.
И все же, для того чтобы оценить уникальный вклад дизайна в инновационную стратегию компаний, мы должны дать строгое определение дизайна. С учетом того что исследователи давно обсуждают эту концепцию, я не буду изобретать новое определение, а выберу то, которое подчеркивает уникальный вклад дизайна в инновации: дизайн как наделение вещей смыслом. Однако, прежде чем разбирать это определение и вытекающие из него следствия, я дам краткий обзор других интерпретаций дизайна с целью уточнить, что я не имею в виду под дизайном[11].
Дизайн
Peter Butenschøn, “Worlds Apart: An International Agenda for Design” (выступление на заседании Научно-исследовательского общества дизайна, международная конференция «Взаимопонимание», Университет Брунеля, Великобритания, 5.09.2002.).
Речь идет о книге: Renato De Fusco,
Обширные ученые дебаты по терминологии дизайна основываются на обширном спектре трудов. Беглый обзор этих дебатов содержится в работах: Victor Margolin, ed.,