Go Global: 7 шагов к завоеванию международного рынка. Ованес Михайлов
направлено внимание руководителя, зависит многое. И оно должно быть направлено на самое главное: на вашу цель или устранение негативного события, о чем мы уже говорили. Обеспечить фокус на одном важном деле очень помогает простой трюк: замерьте, сколько времени вы тратите на него. Есть всякие программки и трекеры времени. Они показывают, сколько времени вы потратили на задачу № 1, задачу № 2 и так далее. Вскоре вы поймете, что на самом деле на важных задачах мы не останавливаемся надолго и всегда перескакиваем с одного на другое! Когда я начал использовать приложение, понял: то, что я считал реально важным – и от чего зависло мое будущее и будущее компании, – занимало большую часть моих мыслей и требовало много психической энергии, но не реального рабочего времени. Я удивился, но взял за правило включать замер времени и уделять одному виду деятельности как минимум 25 минут (по методике «Помидора»). Результат не заставил себя ждать. Концентрация усилилась, результаты выросли, и на действительно важные задачи я стал тратить рабочее время, а не нервы и силы.
Также важно контролировать время ваших сотрудников. Точнее сказать, помогать им контролировать свое время. Обсудить с ними распределение времени на их задачи – очень полезное дело, они задумаются об этом и сконцентрируются на том, что вам действительно нужно. Рассеянность внимания – бич нашего времени, поэтому я рекомендую разговаривать с людьми о категориях, за которые они непосредственно отвечают, например, с аккаунт-менеджером – об аккаунтах, ранжируя их по алфавиту или по размеру: а как, мол, у нас поживает министерство труда, не видел предложение им, мы разве еще его не делали? странно… а как идет пилот у страховой компании?.. И так далее. Не все сотрудники могут концентрировать внимание на своих прямых задачах, не все точно знают, что им надо делать, а те, кто на новой должности, возможно, еще не все поняли. С менеджером по работе с партнерами поговорите о партнерах, углубляясь в детали и суть проблем.
Сконцентрированное на основных задачах внимание и структурированная коммуникация на предмет этих задач с начальством – залог вашего успеха в организации. Не стоит тратить время начальника на пустую болтовню, лучше попутно расскажите о трех топ-задачах, в деталях и конкретно объясните, что и как вы хотите делать, вовлеките вышестоящего менеджера в свой план, исполните его и расскажите о результатах. Мы все очень не любим репорты, однако это необходимое как для вас, так и для организации средство оценки вашей работы, продвижения вас по карьерной лестнице. Наконец, это просто инструмент для концентрации вашего внимания на основных задачах и их решении.
Коммуникация: ясность и последовательность
Как только вы сделали первый шаг в бизнесе, ваша эффективность начинает зависеть от вашей способности влиять на окружающих при помощи устного и письменного слова.
В предыдущих главах мы говорили о личных качествах и сугубо внутренней организации личности,