A teraz… stwórz wielką firmę!. Брайан Трейси

      „Gdyby sądzić po tych wszystkich wydumanych planach biznesowych, z jakimi się człowiek spotyka, to można by pomyśleć, że przyszłego przedsiębiorcę dzieli od spektakularnego sukcesu tylko papierowy projekt: cieszące oko pięciokolorowe wykresy, stos arkuszy kalkulacyjnych wykonanych z pozorną starannością i comiesięczne prognozy finansowe na dziesięć lat – mówi William A. Sahlman, profesor administracji biznesowej w Harvard Business School. – Nic bardziej mylnego”.

      Można znaleźć wiele kursów akademickich poświęconych planom biznesowym, które teoretycznie są słuszne, ale w praktyce zupełnie bezużyteczne.

      Większość planów jest zupełnie oderwana od tego, czym w rzeczywistości kierują się klienci przy zakupie oraz co zapewnia firmie sukces. „W fabryce taką wskazówką może być zysk z produkcji, w wydawnictwie czasopism spodziewany wskaźnik przedłużania prenumerat, a w spółce informatycznej wpływ, jaki mają różne kanały dystrybucji” – zauważył profesor Sahlman. W każdym przedsiębiorstwie mamy do czynienia z kilkoma zasadniczymi miernikami, które mają największe znaczenie.